ريك فيرا - المتحدث - عن طريق Promotivate Speaker Agency

ريك فيرا

رئيس المؤتمر ريك فيرا - عن طريق Promotivate Speaker Agency

ريك فيرا

إحدى الجهات الرائدة في العالم في التركيز على العملاء بشكل كبير


أوروبا

هولندا

  • نطاق الرسوم:

  • £
  • $
  • POA
عرض مقاطع الفيديو ومكبرات الصوت ذات الصلة

ابق على تواصل معنا

/ /

مع تاريخ يزيد عن 25 عامًا في الإدارة على المستوى C في بلدان التصنيع العالمية الرائدة ، كانت أدوات Rik Vera دائمًا الجمع بين التركيز الشديد للعملاء ، والتكنولوجيا ، تغيير الوضع الراهنوتغيير نماذج الأعمال حيثما يلزم لخدمة العملاء بشكل أفضل. والأهم من ذلك كله، أنه يؤمن بضرورة القيام بذلك بطريقة مستدامة ومواكبة للمستقبل.

شهدت السنوات بين 2010 و 2015 ريك فيرا التدريب وتقديم المشورة ومساعدة شركات التكنولوجيا الكبرى.

سافر ريك فيرا ، منذ عام 2010 ، إلى بلدان في جميع أنحاء العالم. قام بتسليم أكثر من 1,000 درجة عالية حلقات العمل وورش العمل في أكثر من 30 دولة. وشمل جمهوره جميع قطاعات سوق الأعمال.

شريك ومدير تنفيذي com.nexxworks، وهو أيضا محاضر ضيف أمضى بعض الوقت في كليات إدارة الأعمال المختلفة في فرنسا وبلجيكا وهولندا والمملكة المتحدة.

مواضيعه ، على مر السنين ، كانت هي نفسها. يبقى أن النقطة الساخنة حيث يجتمع التركيز الشديد على العملاء مع التكنولوجيا التي تلتقي بتغيير نموذج الأعمال إلى خدمة العملاء بشكل أفضل.

يؤكد ريك فيرا أنه لا يتوقع المستقبل. يعتقد أنه لا يمكن لأحد. لكن هذا الفضول العاطفي يراه يدفع الشركات والقادة إلى عقلية غريبة. ريك هو المؤلفة من "مدراء اليوم التالي للغد". يناقش الكتاب إدارة الشركة فيما يتعلق بالتحول الرقمي ، وعقلية الابتكار ، والتركيز الشديد على العملاء ، وتصميم نموذج الأعمال ، و خلق مستدام، المنظمات المستقبلية.

ريك فيرا - المتحدث الرئيسي

ريك هو قائد فكري مشهور ومتحدث رئيسي عالمي ومؤلف كتاب الأعمال الأكثر مبيعًا "مدراء اليوم بعد الغد". إنه مستشار موثوق به في مواضيع التركيز الشديد على العملاء ، والابتكار في العصر الرقمي ، وتغيير نموذج الأعمال ، والمبيعات ، والتسويق ، والشركات الرائدة في رحلتهم إلى يوم ما بعد الغد. في كتابه الأخير "دليل اقتصاد النظام البيئي" ، يساعد ريك الشركات على إيجاد مكانها في لوحة النظام البيئي.

يتحدث المواضيع

 

ماذا يعني لشركة؟ ماذا يعني لي ولكم في الأعمال التجارية؟ الإجابة بسيطة وليست جديدة على الإطلاق. أكثر من أي وقت مضى: التركيز على العملاء الشديد أمر حتمي. سيكون التواصل مع الكثيرين أسهل من أي وقت مضى وستكون مشاركة الأفراد أكثر أهمية من أي وقت مضى. الجمع بين كليهما هو مسألة بقاء.

في هذه الكلمة الرئيسية ، يهيئ ريك المشهد ، ويحذر القيادة من عدم تجميد شركة في غيبوبة مؤقتة. يجب أن يتصرفوا على الفور وبقوة كاملة. لم تكن هناك لحظة أفضل على الإطلاق لإثبات الشركات في المستقبل.

تطور محتوى الكتاب مع تغير السياق بمرور الوقت وكذلك تغير معنى المحتوى. في هذه الكلمة الرئيسية ، يعيد Rik زيارة المدراء في اليوم التالي للغد من منظور التحديات الجديدة لفهم اليوم الجديد بعد الغد بشكل أفضل وكيف ينبغي للمديرين الاستعداد لهذا الوضع الطبيعي الجديد.

الأسئلة التي أراد ريك الإجابة عليها في كتابه أكثر صلة من أي وقت مضى. إن التغييرات في العالم الخارجي وتلك الخاصة بالمستهلكين مدمرة أكثر مما كنا نتخيله في عام 2018. إن موجات التغيير ليست مدفوعة بالتكنولوجيا فحسب ، بل يتم تضخيمها من خلال القوة التخريبية للفيروس الذي قتل العالم كما نحن وقد عرفته لعدة عقود في غضون أسبوعين فقط. وقد خلق ذلك مجالًا لعالم جديد تمامًا من النظم البيئية غير المعروفة ونماذج الأعمال وسلوك العملاء.

في هذه الكلمة الرئيسية ، يعيد ريك زيارته ، ويعيد كتابه تحديد ما يجب أن تكون عليه الإدارة للمديرين في هذا اليوم الجديد بعد الغد.

لقد دخلنا الشفق العشرينات. إنه وقت الوحوش والزحف. لا توجد نصوص وأولئك الذين يسافرون عليه بناء على افتراضات لن ينجو. سوف تقتل الافتراضات.

كانت الثقافة القديمة الجيدة "القوية" من الداخل إلى الخارج ، من أعلى إلى أسفل ، مدفوعة ببطاقة قياس الأداء المتوازن ، وهرمية ، وصلبة ، ولم تعد منسجمة مع العالم الخارجي ، وقائمة على الأنماط والافتراضات. لقد كان يقتل الشركات في الماضي وسيقتل المزيد من الشركات في هذا العصر من التغيرات السريعة. قم بتغييره بينما لا يزال بإمكانك. ابدأ بكل بساطة بتطبيق مؤشر أداء رئيسي جديد أساسي وهو الترياق المثالي للثقافة "القوية": صافي نقاط الفضول (#NCS).

نصوص The Day After Tomorrow قيد الإعداد. سوف يفوز باللعبة أولئك الذين يعرفون كيفية التكيف مع القواعد الجديدة. سيكون الفضوليون هم من يعيدون كتابة تلك القواعد. في هذه الكلمة الرئيسية ، يشرح ريك سبب وكيفية وماذا عن الثقافة الجديدة التي تحتاج الشركات للتكيف ولماذا الفضول هو القوة الرئيسية لإجراء هذا التغيير.

ما هو الفضول؟ كيفية إنشائه؟ كيفية قياس؟ كيفية تعزيزها؟ ما هي العوامل المساعدة وما هي العوائق؟

هذا هو عصر اقتصاد النظم البيئية الذكية. نحتاج أن تكون الشركات مستعدة للتعامل مع الأحداث العشوائية وغير المتوقعة. نحن بحاجة إلى أن تكون الشركات أنظمة لا تأكلها الفوضى ولا تعتقد أنها تستطيع السيطرة على الفوضى ، ولكن الشركات التي تكون مضادة للهشاشة وتنمو بشكل عشوائي.

نعلم جميعًا أن الأنظمة المضادة للهشاشة هي الحل ، ولكن كيف تبنيها؟

في هذه الكلمة الرئيسية العملية ، يشرح ريك ما يلزم ليصبح مضادًا للكسر وكيفية بناء نظام مضاد للكسر. سوف يشرح ما هو "ذكي" وكيفية بناء نظام بيئي ذكي أو كيفية المشاركة فيه. سيساعدك Rik على حل هذا اللغز المضاد للكسر وتحويله إلى وحدات بناء قابلة للتنفيذ.

هل تريد أن تعرف؛

كل ذلك وأكثر في 45 دقيقة من تسونامي المبهر من الشرائح والصور والصيغ والاقتباسات والقياسات والأفكار الجديدة والصعبة. أبدا لحظة مملة مع ريك.

"الشيء الوحيد الذي سيتبادر إلى الذهن هو: ما هذا؟ وستستمر المشاعر لأيام. يمكنك حتى إعادة توصيل الأسلاك مدى الحياة ".