Blake Morgan - Speaker - Promotivate Speaker Agency

Blake Morgan

Konferenční mluvčí Blake Morgan - Podporovat agenturu mluvčího

Blake Morgan

Lídr v oblasti zákaznických zkušeností, futurista a autor


Severní Amerika

  • Rozsah poplatků:

  • £
  • $
  • POA
Prohlédněte si videa a související reproduktory

Spojte se s námi

/ /

Blake Morganová si udělala jméno odborník na to, co zákazníci chtějí. Mezinárodně uznávaný futurista zákaznické zkušenosti na toto téma napsal dvě knihy.

Pozoruhodný spisovatel, obě její knihy „Více je více: Jak nejlepší společnosti usilovněji pracují a jdou dále, aby vytvořily své ponožky ze zkušeností zákazníků“ a „Zákazník budoucnosti: 10 hlavních principů, jak vyhrát podnikání zítřka“ mít obdržel nadšené recenze. Blake Morgan ji skutečně vycentruje mluví kolem nich.

Blake Morgan, hostující přednášející na Kolumbijské univerzitě a Kalifornské univerzitě v San Diegu, je také členem vedlejší fakulty programu Rutgers Executive MBA. Ona také pravidelně přispívá nebo je citován takovými časopisy jako Forbes, Harvard Business Review a Hemisphere Magazine. Blake Morgan, hostitel moderního zákaznického podcastu, natáčí na YouTube týdenní videa o zákaznických zkušenostech s názvem Blake's Take.

Pokud jde o její pracovní zkušenosti, Blake Morgan spolupracovala s firmami jako Accor Hotels, Accenture, Comcast, Allstate, Genentech, Ericsson, Omron, Verizo, Parker Hannifin a Adobe, abychom jmenovali alespoň některé.

Hodnoceno jako jedno z Top 50 myšlenkových lídrů ICMI, které lze v roce 2016 sledovat na TwitteruBlake Morgan byl také Č. 1 odborník na sociální zákaznické služby společnosti Clearbridge, kterého lze sledovat, a jeden z 20 nejlepších odborníků na zákaznické služby společnosti Customer Gauge následovat v roce 2017.

Blake Morgan viděl její práci podpořili někteří z nejvyšších generálních ředitelů ve světě. Kvůli ní důvěryhodnost ve svém oboru, podařilo se jí udělat rozhovory pro své podcasty s top manažery z předních společností.

Blake Morgan – mluvčí

Blake Morgan je a vášnivý řečník o všech aspektech zákaznické zkušenosti. Má jedinečnou schopnost vysvětlit, jak technologie utváří zákaznickou zkušenost a co mohou velké korporace udělat pro zlepšení a využití těchto informací. Žije v USA a prezentuje v angličtině.

Témata mluvení

  • „Zákaznická zkušenost je kritickou obchodní příležitostí, ale pro zaměstnance může být náročné ji pochopit a jednat podle ní. Blake skutečně přivedl toto téma k životu pomocí přesvědčivé a zábavné prezentace pro můj vedoucí tým. Podnítila skvělé týmové myšlení a diskuse.“

    Donna Morris, CHRO, výkonná viceprezidentka, Employee Experience, Adobe

  • Blake Morgan „Zákaznická zkušenost je kritickou obchodní příležitostí, ale pro zaměstnance může být náročné ji pochopit a jednat podle ní. Blake skutečně přivedl toto téma k životu pomocí přesvědčivé a zábavné prezentace pro můj vedoucí tým. Podnítila skvělé týmové myšlení a diskuse.“
    5 / 5
  • „Blake má jedinečnou schopnost pojmout složité téma, jako je to, jak technologie přetváří zákaznickou zkušenost, a rozdělit je tak, aby je publikum snadno pochopilo a implementovalo. V souvislosti se zákaznickým servisem se dnes používá mnoho terminologie: digitální transformace, strojové učení, automatizace, umělá inteligence a IoT. Blake tomu všemu dává smysl a zároveň vezme publikum na cestu toho, co je potřeba k vytvoření správné zákaznické zkušenosti pro vaši firmu! Při prezentaci na InsurCon2018 odvedla fantastickou práci.“

    Matt Banaszynski, generální ředitel, Nezávislí pojišťovací agenti z Wisconsinu

  • Blake Morgan „Blake má jedinečnou schopnost pojmout složité téma, jako je to, jak technologie přetváří zákaznickou zkušenost, a rozdělit je tak, aby je publikum snadno pochopilo a implementovalo. V souvislosti se zákaznickým servisem se dnes používá mnoho terminologie: digitální transformace, strojové učení, automatizace, umělá inteligence a IoT. Blake tomu všemu dává smysl a zároveň vezme publikum na cestu toho, co je potřeba k vytvoření správné zákaznické zkušenosti pro vaši firmu! Při prezentaci na InsurCon2018 odvedla fantastickou práci.“
    5 / 5
  • „Pokud jde o zákaznickou zkušenost, Blake je skutečným lídrem v oboru. Je to poutavá, bystrá a zábavná řečnice a vřele ji doporučuji pro vaši příští akci.“

    Charlie Isaacs, CTO Customer Connection, Salesforce

  • Blake Morgan „Pokud jde o zákaznickou zkušenost, Blake je skutečným lídrem v oboru. Je to poutavá, bystrá a zábavná řečnice a vřele ji doporučuji pro vaši příští akci.“
    5 / 5
  • „Blake přednesl působivý projev o zákaznických zkušenostech našemu vedoucímu týmu. Zanechala nám inspirativní nápady, které bychom mohli uplatnit v našem vlastním výrobním podniku.“

    Mark Anzelc, viceprezident Supply Chain, Parker Hannifin

  • Blake Morgan „Blake přednesl působivý projev o zákaznických zkušenostech našemu vedoucímu týmu. Zanechala nám inspirativní nápady, které bychom mohli uplatnit v našem vlastním výrobním podniku.“
    5 / 5