en English
Logo Pro-Motivate
Carla Carvalho Dias - Speaker - Promotivate Speaker Agency

Carla Carvalho Dias

Konferenční mluvčí Carla Carvalho Dias - Podporujte agenturu mluvčího

Carla Carvalho Dias

Mezinárodní veřejný mluvčí v oblasti prodeje, zákaznických služeb, vedení


Evropa

Portugalsko

  • Rozsah poplatků:

  • £
  • $
  • POA
Prohlédněte si videa a související reproduktory

Carla Carvalho Dias je veřejná mluvčí a autorka dvou nejprodávanějších obchodních knih s názvem „Top servis – je to vaše volba“ a „Umění ve válce v zákaznickém servisu“

Carla Carvalho Dias má titul v oboru strojní inženýrství se specializací na termodynamiku a kapaliny na univerzitě v Coimbře. S 20 lety profesionálních zkušeností je zakládajícím partnerem společnosti Visão Integrada, kde se specializovala na restrukturalizaci a reorganizaci společností v několika obchodních oblastech a zemích včetně Portugalska, Španělska, Itálie, Švýcarska a Angoly.

Specializuje se na mluvení o vedení, managementu a zejména o zákaznických a klientských službách. Carla, certifikovaná koučka (ICF), mluví pěti jazyky a předtím strávila 16 let jako konzultantka pro řízení klientů v celé Evropě a Africe.

Carla za posledních 30,000 let mluvila s více než 20 XNUMX lidmi. Její hlavní přednášky mají skvělou zpětnou vazbu od klientů, mezi které patří General Motors, Sonae, Ptelecom a Europcar. Carla se také pravidelně objevuje v televizi a rádiu.

Pohodlná prezentace před publikem 5 až 1500 účastníků, mezi její klienty patří; školní děti od 11 do 16 let, studenti vysokých škol, technici z různých odvětví, jako je stavebnictví nebo telekomunikace, obchodní týmy, týmy back office, zubní lékaři, veterináři, fitness a správní rady . To je důkazem toho, že „Top Service Talk“ je průřezový jak v pojetí, tak ve stylu.

Carla Carvalho Dias bere za své životní poslání: „Přispívat ke zlepšení kultury služeb v Portugalsku,“ a jak proto říká „proč ne ve zbytku světa?“

Carla prozkoumá společnosti předtím, než pronese všechny klíčové projevy, a často se připravuje na rozhovor s organizací nebo týmem tím, že na nich provede mystery shopping. Její projevy jsou známé tím, že jsou vysoce interaktivní.

Carla mluví po celém Portugalsku v centrech jako Lisabon a Cascais a po celé Evropě. Carla je k dispozici pro firemní, konferenční a virtuální rezervace řečníků prostřednictvím agentury Promotivate Speakers Agency London +442078711829 nebo Europe +34938004890

  • „Jako mensagens da Carla sao simples, sem preconceitos, práticas e abrangentes. O Serviço de Excelência que, em si tem mensagens tão profundas, chega a todos de forma entendível, clara e aplicável. A Carla tem esta capacidade inata: a de tornar simples o que é complexo, Aliada a um humor único ea uma criatividade sem limites. É para mim uma referência de Serviço em Portugal e temum profissionalismo difícil de igualar.“

    Sofia Lavos - HR Business Partner - Sonae

  • Carla Carvalho Dias „Jako mensagens da Carla sao simples, sem preconceitos, práticas e abrangentes. O Serviço de Excelência que, em si tem mensagens tão profundas, chega a todos de forma entendível, clara e aplicável. A Carla tem esta capacidade inata: a de tornar simples o que é complexo, Aliada a um humor único ea uma criatividade sem limites. É para mim uma referência de Serviço em Portugal e temum profissionalismo difícil de igualar.“
    5 / 5
  • Sessão “Top Service a Escolha é Sua” za vynikající. Uma hora e meia de motivação de equipa capaz de superar largamente os incentivos materiais disponíveis.“

    Engº Alcino Lavrador - Administrátor Delegado PT Inovação

  • Carla Carvalho Dias Sessão “Top Service a Escolha é Sua” za vynikající. Uma hora e meia de motivação de equipa capaz de superar largamente os incentivos materiais disponíveis.“
    5 / 5
  • 'Ser TOP Service… Todos pensamos que prestamos nebo melhor serviço do mundo, que não podíamos ser mais simpáticos a afáveis ​​cos nossos clientes, ou com quem no rodeia. E claro que todos queremos, todos os dias, ter o melhor serviço. Jste v kontaktu s Carlou Carvalho Dias! E aí sim, descobrimos que temos andado adormecidos na „estrada do serviço“ e percebemos que „servir é uma arte“… e se for com um sorriso, de uma form não expectável ou surpreendentemente? Assim sabemos como servir e ser servidos! SMERVE?? Sempre… e de preferência, cada vez mais e melhor!“

    Joana Sousa - ředitel Geral Laboratoire Bioderma Portugal

  • Carla Carvalho Dias 'Ser TOP Service… Todos pensamos que prestamos nebo melhor serviço do mundo, que não podíamos ser mais simpáticos a afáveis ​​cos nossos clientes, ou com quem no rodeia. E claro que todos queremos, todos os dias, ter o melhor serviço. Jste v kontaktu s Carlou Carvalho Dias! E aí sim, descobrimos que temos andado adormecidos na „estrada do serviço“ e percebemos que „servir é uma arte“… e se for com um sorriso, de uma form não expectável ou surpreendentemente? Assim sabemos como servir e ser servidos! SMERVE?? Sempre… e de preferência, cada vez mais e melhor!“
    5 / 5

Zkontrolujte dostupnost konferenčního reproduktoru

    captcha