Nancy Rademacher

Nancy Rademacher

• Experte für Kundenorientierung, Führung, Geschäftsmodelle und IT
• Konzentriert sich auf den Einfluss von Technologie auf Verhaltensmuster
• Nutzt Inspiration aus erster Hand, um ihre Keynotes über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten
• Mitbegründer von Speakers Club und Drawify.com

Nancy Rademaker, mit ihr Mit über 20 Jahren Erfahrung im Bereich der künstlichen Intelligenz teilt sie gerne ihre Leidenschaft für Technologie und kombiniert sie mit wertvollen Insiderinformationen aus ihrer Erfahrung in Bildung, Ausbildung und Unternehmertum.

Nancy Rademaker, die sich schon immer für Menschen und kundenorientierte Strategien begeistert hat, tut dies gerne konzentrieren sich auf die Auswirkungen der Technologie auf das Verhalten der Menschen, wie es ihnen hilft, Wissen zu teilen, und wie es ihnen hilft, innovative Ideen zu entwickeln und zu entwickeln.

Jemand, der als International hoch angesehen ist Geschäftssprecher, Nancy Rademaker hat sich bei zahlreichen Diskussionsrunden, Firmenveranstaltungen und Vorstandssitzungen hervorgetan. Sie ist bekannt für ihre mutigen Präsentationen zu den Themen Digital-Transformation, Disruption, künstliche Intelligenz, Änderung des Geschäftsmodells, Führung, Kundenorientierung und Mitarbeitererfahrung.

In ihren Vorträgen bereiste Nancy Rademaker die ganze Welt und führte Wirtschaftsführer zu verschiedenen Innovationszentren, darunter das Silicon Valley und China. Sie nutzt diese Inspiration aus erster Hand, um Halten Sie ihre Keynote-Inhalte und Beispiele mit den neuesten Technologien, Entwicklungen, Branchendisruptoren und neuen Geschäftsmodellen auf dem Laufenden.

Nancy Rademaker, selbst Unternehmerin, war Mitbegründerin des Speakers Club und Drawify.com.

Nancy Rademaker – Sprecherin

Als Hauptrednerin ist Nancy Rademaker eine der wenigen internationalen Rednerinnen, die sich mit den Auswirkungen der Digitalisierung auf das Kunden- und Mitarbeiterverhalten befassen. Sie lebt in den Niederlanden und spricht Englisch und Niederländisch.

Sprechende Themen

• Der X-Faktor der Kundenorientierung: In den letzten Jahrzehnten hat sich der Fokus auf „Erfahrung“ dramatisch entwickelt. Bei der Betrachtung von Produkten und Dienstleistungen stehen Emotionen zunehmend im Vordergrund. Unternehmen haben erkannt, dass in einer Zeit, in der alles für alle verfügbar ist, Kundenorientierung der Schlüssel ist und Erfahrung zum X-Faktor geworden ist. Diese Grundsatzrede nimmt das Publikum mit auf eine Reise des menschlichen Wandels, der Auswirkungen auf Unternehmen und der Frage, wie wichtig Kundenorientierung und Fokus auf Customer Experience (CX) sind, um Kunden zu gewinnen und zu halten. Diese Strategie hat Technologie als Kern, mit künstlich intelligenten Algorithmen und neuen Schnittstellen, um die Bedürfnisse des Neukunden zu befriedigen. Aber beim X-Faktor geht es nicht nur um den Kunden. Ein gleicher Fokus auf Employee Experience (EX) wird großartige Unternehmen von durchschnittlichen Unternehmen unterscheiden. CX und EX müssen Hand in Hand gehen, damit Organisationen erfolgreich sein können, und dies erfordert einen drastischen kulturellen Wandel. Eines, in dem Prozesse und Abläufe von Grund auf neu gedacht, Führung und Organisationsstruktur grundlegend überarbeitet werden müssen. Der Kampf um den Mitarbeiter ist eröffnet. Jedes kundenorientierte Unternehmen muss den Weg von CX zu EX und zurück gehen.
• Die Macht der künstlichen Intelligenz: Das Internet war die erste Welle, Mobile war die zweite, und jetzt ist es an der Zeit, auf der nächsten großen Welle zu surfen: Künstliche Intelligenz. In „The Power of AI“ zeigt Nancy auf, wie Big Data und neue Technologien uns an die Schwelle eines neuen Augmented Age gebracht haben, das nicht nur Unternehmen, sondern auch die gesamte Gesellschaft verändern wird. Ist Künstliche Intelligenz zu kompliziert, technisch oder langweilig? Diese Keynote beweist das Gegenteil. Es bietet einen leicht verständlichen Überblick darüber, was KI ist und wie sie funktioniert, basierend auf wissenschaftlicher Forschung und animiert mit lebendigen – und oft beeindruckenden – Beispielen. Diese Beispiele helfen Ihnen dabei, Konzepte wie „Algorithmen, maschinelles Lernen, tiefes Lernen, neuronale Netze, enge und allgemeine KI, autonome KI, überwachtes und nicht überwachtes Lernen, Verstärkungslernen, Sprachsynthese, Bilderzeugung und vorausschauende Wartung“ zu verstehen – um nur einige zu nennen paar -, auf unterhaltsame Weise. Aber am wichtigsten ist, dass Nancy vermittelt, was künstliche Intelligenz leisten kann und wie sie zur Erweiterung Ihres Unternehmens beitragen kann, von exponentiellen Effizienzsteigerungen bis hin zum Erwerb tieferer Kundenkenntnisse. Ihre Konkurrenten zu übertreffen ist da, um sie zu übertreffen, indem Sie auch bessere, proaktivere und personalisiertere Kundenerlebnisse bieten. Wohlgemerkt, es braucht Mut, um anzufangen. Es wird noch mehr dauern, um zu skalieren. Die Veränderung der Unternehmenskultur wird entscheidend sein, die Schulung aller Arbeitnehmer, die Verfolgung von KI-Initiativen mit längeren Fristen und der Umgang mit dem Widerstand gegen Veränderungen. Wahrscheinlich müssen Organisationsstrukturen neu gedacht werden, um den Erfolg neuer Geschäftsmodelle zu ermöglichen. Die Belohnungen werden immens sein.
• Kultur & Führung im Jenseits: Die sich exponentiell entwickelnde Technologie verändert die Außenwelt wie nie zuvor. Auch die Geschäftswelt verändert sich mit der gleichen Lichtgeschwindigkeit, und Führungskräfte haben es schwer, aufzuholen und voranzukommen, um im Jenseits erfolgreich zu sein. Aber wo müssen sie anfangen? Wie können sie 30 Jahre in eine zunehmend komplexe und unsichere Zukunft blicken und diese Aussichten in einen praktikablen Plan für die nächsten 3 Monate umsetzen? Wie können sie ein neues mentales Modell annehmen? Und geht es wirklich nur um Technik? Geht es nicht eher um neues menschliches Verhalten? Unternehmen leiden, weil das Mitarbeiterengagement auf einem historischen Tiefstand ist. Talente zu gewinnen und zu halten, gehört zu den größten Herausforderungen in jeder Organisation. Wie überlebt man diesen „Kampf um den Arbeitnehmer“? Die Antwort ist klar. Um sich weiterzuentwickeln, muss man nicht nur traditionelle lineare Denkweisen aufgeben und sich von der Welt inspirieren lassen. Sie müssen auch über „nur“ die Technologie hinausblicken und sich auf die menschliche Seite konzentrieren. In unserer aktuellen Ära des Wohlbefindens besteht die Herausforderung für jede Führungskraft darin, eine Organisation zu schaffen, die so inspirierend und genial ist wie die Menschen darin. Eine neue Art von Kultur ist von zentraler Bedeutung, und empathische Führungskräfte und dienende Führung werden der Schlüssel zum Überleben sein.
• Healthcare in the Beyond – Patient Centricity ist DAS führende Spiel: Nichts ist uns wichtiger als unsere Gesundheit, und es wird der Gesundheitssektor sein, der von der Technologie völlig neu definiert wird. Die gesamte Menschheit wird davon betroffen sein. Digital ist zur neuen Normalität geworden. Mobil ist zur neuen Normalität geworden. Ebenso Big & Small Data, künstliche Intelligenz und Netzwerke. Diese Keynote-Rede zeigt ausführlich, wie diese technologischen Faktoren das menschliche Verhalten stark beeinflusst haben. Die Gesundheitsversorgung wird viel stärker von den Verbrauchern als von Ärzten vorangetrieben, da der Patient die Kontrolle über seine eigene Gesundheit und seine eigene Behandlung übernimmt. In dieser hypervernetzten Welt muss jedes Gesundheitsunternehmen agil werden und eine flexible Strategie verfolgen. Wir können von Disruptoren lernen, da sie den Kunden in den Mittelpunkt ihres Handelns stellen. Patientenzentriertheit wird DAS führende Spiel sein. Eine neue Denkweise ist ein Schlüssel zum Überleben. Gesundheitsunternehmen müssen ihre Strategie überdenken, aber auch ein werteorientiertes Verhalten annehmen, das in eine neue Kultur eingebettet ist und von einer neuen Art von Führungsstruktur begleitet wird. Diese Präsentation konzentriert sich nicht nur auf die erforderlichen strategischen Veränderungen, sondern bietet auch sehr praktische Dinge, mit denen Sie ab morgen beginnen können. Mit zum Nachdenken anregenden Bildern, kurzen Videos und einem großartigen Sinn für Humor wird diese rasante Grundsatzrede jeden ansprechen, der in einem Unternehmen im Gesundheitswesen arbeitet!