Die Definition des interkulturellen Teams verstehen
Interkulturelle Teams beziehen sich auf globale Teams, die sich aus Menschen unterschiedlicher Kulturen und einzigartiger Erfahrungen zusammensetzen. Aber einige Unternehmen berücksichtigen diese grundlegenden Unterschiede in einem Team nicht, was zu Konflikten und Frustrationen führt, die leicht zu bewältigen sind, wenn man sich schnell mit den Menschen in einem Team vertraut macht.
Diese Unterschiede können durch Kommunikationsstile und bestimmte Bezugsrahmen entstehen. Ein im Ausland ansässiges Team ist beispielsweise bereit, mehr als die zugewiesenen Arbeitszeiten zu arbeiten, sogar von zu Hause aus zu arbeiten. Aber Arbeiter in anderen Ländern arbeiten möglicherweise nicht über diese Arbeitszeiten hinaus.
Ein weiterer wesentlicher Unterschied in einem interkulturellen Team besteht darin, wie sie mit jedem Mitglied kommunizieren. Während einige Teammitglieder wahrscheinlich ihre Stimme artikulieren, denken andere möglicherweise viel nach, bevor sie dasselbe tun.
Sie als Führungskraft müssen sicherstellen, dass alle Meinungen der Teammitglieder willkommen sind und das Team effektiv führen.
Was sind die Herausforderungen bei der Leitung eines interkulturellen Teams?
Hier sind einige der größten Herausforderungen, wenn es um die Führung eines interkulturellen Teams geht:
So verwalten Sie Ihr interkulturelles Team
Sich mit jedem Teammitglied vertraut machen:
Es ist wichtig, dass sich der Teamleiter Zeit nimmt, sich mit jedem Teammitglied vertraut zu machen. Erfahren Sie mehr über ihren Hintergrund und ihre bisherigen beruflichen Erfahrungen. Vielleicht lernen Sie einige spezielle Fähigkeiten kennen, die für alle von Vorteil sein können, und lernen gleichzeitig deren Persönlichkeit kennen.
Förderung einer offenen Kommunikation:
Lassen Sie jedes Teammitglied seine Meinung äußern. Eine offene Kommunikationskultur ist wichtig für das Wachstum Ihres Teams. Andernfalls können sich Ihre Mitarbeiter unterschätzt und von anderen im Team oder der Geschäftsleitung dominiert fühlen.
Förderung von Teambuilding-Aktivitäten:
Wenn verschiedene Kulturen in einem Team zusammenarbeiten, sollten Führungskräfte versuchen, Möglichkeiten für Interaktionen zu schaffen. Sie können zum Beispiel Teamausflüge, Restaurants, Happy Hours, Geburtstagsfeiern usw. organisieren, um Ihren Teammitgliedern trotz ihrer kulturellen Unterschiede zu helfen, sich miteinander zu verbinden.
Ihnen ein Ohr geben:
Lassen Sie nicht zu, dass Vorurteile und Vorurteile Ihre Entscheidungsfindung beeinflussen. Zum Beispiel reagiert das New Yorker Team nicht gut, das Berliner Team ist immer zu spät oder das Sydney Team verbringt viele Stunden am Morgen, nur um vom Büro in Abu Dhabi zu hören.
Solche Vorurteile können das Vertrauen beeinträchtigen und die Zusammenarbeit behindern. Stattdessen sollte eine Führungskraft versuchen zu verstehen, warum bestimmte Standorte oder Mitglieder eines Teams anders arbeiten. Wenn Sie nicht versuchen, die lokalen Kulturen oder Bedenken, die jedes Teammitglied betreffen, zu verstehen, kann dies zu unnötigen Reibungen führen.
Hören Sie ihnen zu und schaffen Sie die Flexibilität, über verschiedene Kulturen hinweg zu verwalten.
Aufbau einer Erfolgsstruktur:
Wenn Sie ein multikulturelles Team leiten, werden Sie wahrscheinlich unterschiedliche Arbeitsstile kennenlernen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie sich an ihre eigene Methodik halten sollten. Hier kommt die Rolle des Führers, der klare Normen aufstellen sollte.
Anstatt die Dinge aufzuzwingen, sollten Führungskräfte erklären, warum bestimmte Normen wichtig sind, und die Mitglieder darin schulen, dasselbe zu praktizieren.
Kulturelle Unterschiede erkennen und respektieren:
Eine Führungskraft muss auch die Existenz unterschiedlicher kultureller Hintergründe innerhalb des Teams und die Notwendigkeit, diese Unterschiede zu bewältigen, ansprechen, um die Teamleistung zu verbessern. Kulturelle Vielfalt kann in verschiedenen Formen auftreten: Kultur, Sprache, Verhaltensunterschiede aufgrund von Werten und Normen und unterschiedliche Bedeutungen von Ideen, Worten und Handlungen. Daher ist es wichtig, diese Unterschiede zu akzeptieren, denn der kulturelle Hintergrund bestimmt, wie man mit anderen umgeht. Eine Möglichkeit, dieses Verständnis von kultureller Vielfalt zu fördern, besteht darin, die Unterschiede in den Kulturen in einem Meeting zu diskutieren, bei dem Ihre Mitarbeiter ihren Hintergrund und ihre Erwartungen an Arbeitsstil und Kommunikation austauschen können.
Planen Sie Projekte über verschiedene Zeitzonen hinweg:
Dieser Vorschlag ist für Sie gedacht, wenn Sie ein virtuelles multikulturelles Team leiten. Die Leitung eines virtuellen Teams kann eine Herausforderung darstellen, da Sie sich nicht am selben Ort oder in derselben Zeitzone wie Ihre Mitarbeiter befinden. Hier müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Teammitglieder auf der ganzen Welt an Meetings teilnehmen und an Projekten arbeiten können, unabhängig von ihrem Standort. Wenn Sie beispielsweise in New York leben und arbeiten und Ihre Teammitglieder in Tokio, Japan, ansässig sind. Wenn Ihr Arbeitstag um 10 Uhr beginnt, soll Ihr Team schlafen. In einem solchen Szenario müssen Sie Ihre Arbeit richtig organisieren und Pläne gemäß diesen verschiedenen Zeitzonen erstellen. Denken Sie auch daran, wenn Sie Fristen für sie erstellen.
Um Verwirrung im Zusammenhang mit der Zeit zu vermeiden, können Sie Zeitmanagement-Apps verwenden, um den Überblick über das Projekt zu behalten und das Produktivitätsniveau pro Woche zu bewerten.
Geben Sie ihnen Vorbereitungszeit, wann immer sie sie brauchen:
Die meisten von uns können ihre Gedanken in unserer Muttersprache klar ausdrücken, aber dies ist nicht immer der Fall, wenn es um Gespräche in einer Fremdsprache geht. Wenn Mitarbeiter mit der Sprache, in der Sie kommunizieren möchten, nicht vertraut sind, geben Sie ihnen Zeit für Besprechungen. Einige Teammitglieder können sich in einem Meeting, in dem die Sprache nicht ihre Muttersprache ist, unwohl fühlen, was zu Kommunikationsbarrieren führt. Ihnen Zeit und Raum für die Kommunikation zu geben, kann sie sicherer machen, wenn es um das Sprechen einer Fremdsprache geht.
