Muy a menudo, en la vida de un agente de oradores, usted trabaja y conoce a oradores que son excepcionales, con una historia genuina y genial que contar. Viajé a Dallas, Texas, para llevar a Nando Parrado de Uraguay a 1,400 gerentes de tienda Staples. Aquí hay una visión de la conferencia, por qué Nando Parrado fue el orador perfecto para este evento, seguido de una breve sesión de preguntas y respuestas con Nando donde le hice 'las' preguntas que la gente quiere hacer pero no las hace.
Esta fue una gran conferencia a gran escala para los estándares europeos, pero normal para una empresa estadounidense con 30,000 empleados y 1,400 gerentes de tienda.
He asistido a muchas conferencias y es raro ver una participación tan completa de la audiencia y mucho menos un entusiasmo genuino de un grupo tan grande. Mike Motz, el nuevo CEO de Staples Connect (45 días en el nuevo trabajo en este momento) ha sido contratado para revitalizar el negocio de Staples. No puedo divulgar los detalles, son privados de Staples pero señalan la necesidad de un cambio; reflejado en cambios en los valores corporativos de Staples, su interacción con la comunidad y refrescante a través de la inversión en su gente.
La mayoría de la gente sabe que la calle principal está luchando por mantenerse al día con los cambios en el comportamiento del consumidor liderados por los gigantes del comercio electrónico en comparación con el gasto de mantener un negocio basado en ladrillos y mortero. El liderazgo de Staples ha tomado una decisión audaz para enfrentar el desafío de frente, sin demora, cambiando la forma en que operan y cambiando su nombre a Staples Connect.
Por lo que Nando y yo escuchamos de los gerentes de las tiendas que conocimos, no habían experimentado ni visto nada tan positivo como esta conferencia de sus empleadores durante al menos los últimos 10 años. Esto era nuevo, refrescante y sorprendió a todos.
Conferencias como esta Staples en Dallas evento costó $ millones de dólares para organizar. El retorno de la inversión significativa tiene que estar bien pensado. Entre el CEO Mike Motz y el CMO Marshall Warkentin a quienes Nando y yo disfrutamos escuchando, esta conferencia fue una decisión audaz de intención. El evento fue meticulosamente organizado por Jane Shanab y su equipo en chispa inc, con sede en Toronto.
El cambio siguió a esta conferencia, que entró en vigencia de inmediato. Staples 30,000 empleados descubrieron que ahora pueden usar jeans y elegir su propio estilo de zapatos. El nuevo CEO ha reconocido la necesidad de revitalizar la marca, pero lo que es más importante ha examinado a aquellos que pueden, y si tienen mayor responsabilidad, ofrecer más. Al aumentar el valor asignado a los empleados y sus clientes, Staples cree que este cambio se reflejará en el éxito para todos.
https://youtube.com/watch?v=Jjm3n9wEZWE
Nando Parrado viajó desde Montevideo en Uruguay para entregar el mensaje de cambio a los empleados de Staples: "Puede que tengas un desafío por delante, pero ninguno es insuperable y voy a decirte por qué".
Para aquellos que no conocen a Nando o su historia, él cuenta una de las mejores historias de supervivencia, coraje, trabajo en equipo, toma de decisiones, riesgo y liderazgo del mundo ''.
En 1972 Nando, que entonces tenía 21 años, volaba desde Montevideo con su equipo de rugby para jugar contra un equipo en Santiago, Chile. A bordo del avión con Nando estaba su madre, su hermana, los pilotos y 40 de sus mejores amigos. Los pilotos cometieron un fatídico error en las malas condiciones climáticas, volteando el avión en la dirección equivocada y lo estrellaron contra los Altos Andes a 18,000 pies. Lo que sucedió después es extraordinario, imposible.
El avión se rompió en el medio al impactar y la parte delantera del avión se deslizó 4,000 pies antes de detenerse inmediatamente. Los que estaban en la parte trasera del avión desde la fila 10 en adelante murieron inmediatamente después del primer impacto. Nando se sentó en la fila 9 y sobrevivió. (El primer milagro) El avión aterrizó en una brecha de nieve de 25 metros de ancho entre rocas a 18,000 pies. Chocar a la izquierda o derecha de esta franja habría significado una muerte segura. (El segundo milagro)
Las temperaturas en el exterior eran de -30 ℃ bajo cero. Los 27 supervivientes habían llegado vestidos con ropa de verano, mal equipados para lo que les esperaba. Los expertos en rescate que buscaban el avión no les dieron más de 36 horas para sobrevivir. A 14,000 pies, los helicópteros de búsqueda no pudieron alcanzarlos y no pudieron encontrar el avión, ya que era de color blanco y se mezclaba naturalmente con las montañas cubiertas de nieve.
Día tras día, la situación se volvió más grave. El décimo día, estaban escuchando una pequeña radio en una estación local. Escucharon al locutor anunciar que la búsqueda de ellos había sido suspendida. Ahora se creía imposible que alguien fuera encontrado con vida. Después del anuncio, el lector de noticias volvió a reproducir música.
Lo que sucede a continuación define a Nando Parrado. Él le dirá a la audiencia que él es 'no un héroe' y que 'cualquier otra persona enfrentada a la misma situación habría hecho lo mismo'.
Lo siento, Nando, me encantaría pensar que yo o cualquier otra persona hubiéramos tomado la misma decisión valiente que tú, ¡pero no puedo!
Habiendo soportado semanas de estar en el infierno, descrito por Nando como 'peor que estar en el infierno de Dante'. Nando perdió a su madre, su hermana (solo 17 años) que murió en sus brazos y la mitad de su equipo de rugby. Esta historia que cuenta Nando es una de toma de decisiones, liderazgo, valentía, riesgo, trabajo en equipo a un nivel que no creo que nadie más haya experimentado.
Habiendo sobrevivido durante dos meses, cuando todo el mundo pensó que estaban muertos, Nando Perrado junto con su compañero de equipo Roberto Canessa completaron una agotadora caminata por la cordillera más inhóspita del mundo y encontraron ayuda. Cruzaron los glaciares y treparon sin ningún equipo con solo un saco de dormir hecho del revestimiento del avión. Caminaron durante más de 60 kilómetros durante 10 días antes de encontrar la civilización y el rescate.
Canessa, que estaba casi muerta, fue directamente al hospital. Nando fue directamente al helicóptero de rescate sin perder tiempo en señalar dónde estaba el avión y recoger a los sobrevivientes. Otros catorce habían sobrevivido debido a la toma de decisiones y al coraje de Nando y Roberto.
Hacia el final de la nota clave de Nando, reproduce un video que contiene hermosas imágenes de su familia que incluye a Nando cuando era un niño con sus propios padres, con música de respaldo de 'Los años de vida' por Mike y los mecánicos. Es un recordatorio de lo mucho que ha apreciado toda su vida, aprecia a su familia y disfruta viviendo en el presente.
https://youtube.com/watch?v=B8xev8K7W3I
"Estoy feliz de estar vivo". - Nando Parrado
… .. y finalmente a modo de humor. Nadie lo sabía, Nando debía llegar un día antes para la conferencia de Dallas. Al despegar de Montevideo, mientras cargaba con la pista que volaba hacia Santiago (la misma ruta que en 1972), con Nando mirando hacia el ala, el motor explotó y luego explotó.
El avión se vio obligado a abandonar el vuelo y regresar a la terminal. Le pregunté a Nando si esto le preocupaba. La respuesta, "No, también tengo mi propia licencia de avión privado y vuelo regularmente aviones de propulsión única"
Altavoz de calidad estrella
Nando Perrado exuda felicidad. Vive todos los días, por su familia y sus perros. Es un empresario muy exitoso en Uruguay.
Lo que separa aún más a Nando de otros oradores es su disposición a hacer más que solo hablar en conferencias. Desde la llamada de información inicial, Nando hace la oferta de que el cliente puede usarlo para reuniones adicionales, entrevistas con los medios y eventos de patrocinadores.
Una vez que Nando está en el terreno en una conferencia, está a disposición del cliente durante toda su estadía allí. En nuestra experiencia, vemos que muchos otros tomarán la tarifa de hablar y correrán a su próximo evento. Nando Parrado es refrescante y servicial.
Nando Parrado fue el orador principal en la Conferencia Staples de Gerentes de Tiendas de los Estados Unidos celebrada en el Hotel Anatole en Dallas, Texas. Representado por la Agencia Promocional de Oradores. Solicite información sobre la reserva de Nando Parrado y verifica su disponibilidad aquí.
