Martin Newman - Orador - Agencia de Oradores Promotivate

Martín Newman

El conferenciante Martin Newman - Agencia de conferencias Promotivate

Martín Newman

Reino Unido: una autoridad reconocida mundialmente en cuanto a la experiencia del cliente y la centralidad del cliente


England

Europa

Buenos Aires, CABA, Argentina

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    Martin Newman es un orador, educador, autor y asesor. Autoridad reconocida mundialmente en cuanto a la centralidad del cliente y la experiencia del clienteConsiderado el campeón del consumidor, fundó The Customer First Group y Customer Service Action. Muchas personas lo consideran un Fuerza de cambio positivo tanto para los consumidores como para las marcas.

    Alguien con más de cuarenta años de experiencia en su campo, Martin Newman tiene Lideró operaciones multicanal para algunas de las marcas minoristas más reconocidas del mundo. Entre ellas se incluyen Harrods, Burberry, Pentland Brands como Speedo y Berghaus, Intersport y Ted Baker.

    Después de dejar su carrera en el sector de consumo, Martin Newman fundó Practicología, un comercio electrónico global y digital Consultoría. Vendió la empresa en 2018. Para entonces, la agencia contaba con un personal global en 100 oficinas repartidas por el Reino Unido, la UE, Oriente Medio y Asia. Desde entonces, ha creado The Customer First Group y Customer Service Action. Esta última es una plataforma orientada al consumidor.

    Alguien que tiene su Tomando el pulso del comportamiento del cliente y sus necesidadesMartin Newman ayuda a las organizaciones que tratan con el consumidor a preparar sus negocios para el futuro centrándose en la satisfacción del cliente. Defiende a los consumidores, las marcas y las empresas en todo lo que hace.

    Un astuto hombre de negocios, Martin Newman También es el más vendido autor de El poder de la experiencia del cliente y 100 maneras de mejorar la experiencia del cliente. Este último fue preseleccionado para el premio Libro de negocios del año en 2019.

    Martin Newman – Orador

    Martin Newman es un orador muy solicitado en el nicho de la experiencia del cliente y la orientación al cliente. Ha participado en numerosos eventos globales y ha presentado ponencias para algunas de las marcas líderes del mundo, entre ellas Toyota, Meta, GSK y Pandora. Sus charlas entretienen, inspiran y educan, y dejan al público con información útil. Vive en el Reino Unido y sus presentaciones se realizan en inglés.

    Temas de oratoria

     

    • “¡Una presentación magistral increíblemente interesante (y divertida)! Gracias por una presentación excelente. Cautivó a la audiencia y brindó una guía práctica paso a paso para poner al cliente en el centro de un negocio multicanal. Hemos recibido excelentes comentarios (contenido realmente excelente) y agradecemos que se haya unido a nosotros. No puedo enfatizar lo valiosa que fue. Recomiendo al 100 % reservar presentaciones magistrales centradas en la experiencia del cliente”.

      Semana minorista

    • Martín Newman “¡Una presentación magistral increíblemente interesante (y divertida)! Gracias por una presentación excelente. Cautivó a la audiencia y brindó una guía práctica paso a paso para poner al cliente en el centro de un negocio multicanal. Hemos recibido excelentes comentarios (contenido realmente excelente) y agradecemos que se haya unido a nosotros. No puedo enfatizar lo valiosa que fue. Recomiendo al 100 % reservar presentaciones magistrales centradas en la experiencia del cliente”.
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    • Martin se unió a nuestro equipo de gestión la semana pasada para nuestra revisión anual de estrategia de dos días. Es un verdadero experto en la orientación al cliente en un entorno multicanal. Nos exigió y nos desafió con presentaciones interesantes y nos ayudó a articular estrategias clave con un enfoque en lo digital y la orientación al cliente”.

      Xavier Simonet, director general y consejero delegado de Katmandú

    • Martín Newman Martin se unió a nuestro equipo de gestión la semana pasada para nuestra revisión anual de estrategia de dos días. Es un verdadero experto en la orientación al cliente en un entorno multicanal. Nos exigió y nos desafió con presentaciones interesantes y nos ayudó a articular estrategias clave con un enfoque en lo digital y la orientación al cliente”.
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    • “Martin fue el orador principal de apertura de la Conferencia de Entrega anual de Metapack, TDC Global 2020. Realizó una excelente presentación sobre la hoja de ruta hacia la orientación al cliente, centrando a la audiencia en un tema clave del día: la importancia de poner las expectativas y la experiencia de los consumidores al frente y al centro de la estrategia de su negocio para impulsar la participación del cliente. Su pasión por el tema y su energía en el escenario lo convirtieron en uno de los mejores oradores del día”.

      Joanna McDonough, directora de eventos de Metapack

    • Martín Newman “Martin fue el orador principal de apertura de la Conferencia de Entrega anual de Metapack, TDC Global 2020. Realizó una excelente presentación sobre la hoja de ruta hacia la orientación al cliente, centrando a la audiencia en un tema clave del día: la importancia de poner las expectativas y la experiencia de los consumidores al frente y al centro de la estrategia de su negocio para impulsar la participación del cliente. Su pasión por el tema y su energía en el escenario lo convirtieron en uno de los mejores oradores del día”.
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    • “El conocimiento y la experiencia de Martin en el sector minorista lo convierten en un líder de opinión. Su conocimiento empresarial y su estilo profesional de presentación hicieron que el evento fuera un éxito”.

      Mark Fenton, Itaú

    • Martín Newman “El conocimiento y la experiencia de Martin en el sector minorista lo convierten en un líder de opinión. Su conocimiento empresarial y su estilo profesional de presentación hicieron que el evento fuera un éxito”.
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    • "La primera palabra que me viene a la mente cuando pienso en Martin es: ¡inspirador! Es un líder que personifica la orientación al cliente y es capaz de expresarla de maneras prácticas y con sentido común que muy pocas personas son capaces de hacer, pero que todos los que interactúan con él pueden digerir fácilmente. Un líder que es capaz de diseñar los planes de negocios más complejos poniendo al cliente en el centro de ellos y ayudar a las organizaciones a construir una cultura y modelos de negocios que prioricen al cliente. Si buscas construir un negocio sustentable que esté preparado para el futuro, diseñado para el cliente de hoy y de mañana, Martin es, sin lugar a dudas, el hombre que quieres que te acompañe en cada paso del camino".

      Rizwan Rajpoot, director general de venta minorista digital de Al-Futtaim

    • Martín Newman "La primera palabra que me viene a la mente cuando pienso en Martin es: ¡inspirador! Es un líder que personifica la orientación al cliente y es capaz de expresarla de maneras prácticas y con sentido común que muy pocas personas son capaces de hacer, pero que todos los que interactúan con él pueden digerir fácilmente. Un líder que es capaz de diseñar los planes de negocios más complejos poniendo al cliente en el centro de ellos y ayudar a las organizaciones a construir una cultura y modelos de negocios que prioricen al cliente. Si buscas construir un negocio sustentable que esté preparado para el futuro, diseñado para el cliente de hoy y de mañana, Martin es, sin lugar a dudas, el hombre que quieres que te acompañe en cada paso del camino".
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