Roberto Craven

• Asesor experto en marketing y estrategia aclamado internacionalmente para marcas globales.
• Una autoridad experta en poner el servicio al cliente a la vanguardia de las operaciones comerciales.
• Galardonado como el orador empresarial número uno del Reino Unido; Director de programa en la reconocida Cranfield School of Management.

Robert es un orador, autor y consultor internacional de negocios de primera clase que comparte con entusiasmo su enfoque "libre de tonterías" con su público.

Al establecer y dirigir su primer negocio, a los 21 años, y ahora asesorar a PLC y multinacionales, Robert ha visto casi todos los aspectos del funcionamiento y crecimiento de un negocio. Robert ha trabajado en el diseño e implementación de estrategias y proyectos de marketing con nombres conocidos como Virgin, Barclays y BlackBerry y ha contribuido a historias de éxito como Nando's, Mitie y Dickies.

Robert ofrece presentaciones que son muy relevantes y centradas en la acción: una combinación única de hechos concretos, las últimas ideas, intuiciones y buen sentido común a la antigua con un sentido del humor saludable. Todo se centró en los resultados prácticos que la audiencia puede y podrá hacer después del evento. Obsesionado con los clientes, Robert hará que toda la conferencia piense mucho sobre quién, qué, por qué, dónde y cómo ganar y conservar clientes y clientes.

Robert también es Director General del Centro de Directores, la consultoría para empresas en crecimiento. El equipo de consultores y emprendedores que lo han hecho trabaja con un número selecto de directores para hacer crecer y desarrollar el negocio del cliente a largo plazo. La atención se centra en obtener resultados. Entre los clientes recientes se incluyen empresas de FTSE 100 y Fast Growth 100, desde Barclays hasta Bigham's.

y Talleres

• Orador empresarial número 1 del Reino Unido (Speaker Mix.com, 2013)
• Miembro de la Federación Mundial de Oradores
• Miembro de la Asociación Profesional de Habla

Académicos

• Director de programa, Cranfield School of Management
• Profesor visitante, Toulouse Business School
• Anteriormente jefe de consultoría / capacitación, Warwick Business School
• MBA, Escuela de Negocios de Warwick

Autor

Autor de seis libros de negocios, el trabajo de Robert ha sido aprovechado por miles. Los libros incluyen:

• El cliente es el rey y pone en marcha su negocio (Prólogo de Sir Richard Branson)
• Haga crecer su empresa de servicios
• Marketing brillante