Un líder de pensamiento en la transformación de las relaciones con los clientes y el futuro del marketing.
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El galardonado autor y experto en relaciones con el cliente, Steven Van Belleghem comenzó a estudiar economía aplicada en la Universidad de Gante, mientras que sus veranos los pasó en la Universidad de Berkley, ya que deseaba especializarse en marketing. El comienzo de su carrera profesional lo vio como asistente de investigación en la Vlerick Business School, donde todavía es profesor invitado de marketing.
En 2001, Steven se unió a InSites Consulting, una empresa de nueva creación centrada en la investigación en línea. Con el tiempo, se convirtió en accionista y socio gerente. En 2012, Steven comenzó su propia compañía, B-Conversational junto con su pareja y esposa.
Steven Van Belleghem, hasta ahora, ha estado involucrado en tres nuevas empresas desde 1014: Nexxworks, Zembro y Snackbytes.
Es el autor del Libro de marketing del año 2015 de la STMA, 'When Digital Becomes Human', y su próximo libro, que también es el título de uno de los discursos principales de Steven, se llamará 'The Customer The Day After Tomorrow'. libros más vendidos a nivel internacional, incluidos 'The Conversation Manager', 'The Offer You Can't Refuse' y un thriller tecnológico llamado Eternal.
Steven cree en la combinación de sentido común, nuevas tecnologías, un toque humano empático, jugar el juego a largo plazo y asumir su responsabilidad social para ganarse los corazones y los negocios de los clientes una y otra vez.
Según Steven, "La centralidad del cliente no se trata de las palabras que coloca en una diapositiva, se trata de la decisión que toma hacia sus clientes."
Como orador principal, se especializa en las relaciones con los clientes y el futuro del marketing centrado en el cliente, especialmente en nuestro mundo digital de alta velocidad. Según él, debes cambiar tu forma de pensar cuando se trata de marketing, reconociendo lo que realmente quiere el cliente. Uno de ellos es el toque humano, lo que implica que aunque los consumidores quieren que las cosas se hagan ayer, y la mayoría de las cosas están automatizadas, la interacción humana sigue siendo una parte necesaria del éxito de una empresa.
Steven ha hablado con más de 200,000 personas en 30 países como orador principal en conferencias en todo el mundo sobre transformación digital y marketing.
'Steven es un orador principal habitual en nuestros eventos y cada vez que su actuación es lo más destacado. Tiene un estilo muy único y auténtico: aprovechando una combinación de profundidad académica y casos bien razonados, condimenta sus presentaciones con un gran sentido del humor '.
'La presentación de Steven hizo que nuestros distribuidores quedaran encantados. Dio a nuestra organización una llamada de atención digital con gran humor y ahora un nuevo mundo con perspectivas emocionantes está esperando ser descubierto '.
Creador de la "Cuarta Revolución Industrial" y la mente maestra de la Revolución Digital Europea
Una de las autoridades líderes en el mundo en centralidad extrema en el cliente
Top 100 Influencer global y orador internacional, experto en liderazgo digital y transformación digital
Orador mentalista italiano, participación de la audiencia de clase mundial, orador y entretenimiento
Los principales especialistas en marketing del mundo, presentador y autor de 'Rockstar Marketing'
El gurú del marketing número uno del mundo, emprendedor, considerado un genio del marketing
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