Ron Kaufman - Ponente - Por Promotivate Speaker Agency

Ron Kaufmann

Conferencista Ron Kaufman - Por Promotivate Speaker Agency

Ron Kaufmann

# 1 experto global en servicio al cliente


Asia

Singapur

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Ron Kaufman, con su poderosa visión de las mejores prácticas globales con respecto al servicio al cliente y la construcción de culturas de servicio, es considerado el educador líder mundial en este campo. Sus más de veinte años de experiencia en la industria, combinados con sus enérgicas notas clave, lo han calificado como uno de los “Top 25 que está calientePonentes de Speaker Magazine.

El elocuente Ron Kaufman, además de ser un orador poderoso, es también un autor prolífico con un bestseller del New York Times y USA Today ”,Servicio edificante! El camino probado para deleitar a sus clientes, colegas y todos los que conoce ” debajo de su cinturón. También es autor de varios libros descargables sobre servicio, negocios e inspiración.

Ron también es el fundador de ¡ARRIBA! Tu servicio, una empresa que permite a los líderes y las organizaciones construir culturas de servicio edificantes para una ventaja sostenible. Su pasión y su compromiso orientado a los resultados han dado como resultado métodos probados que ayudan a los clientes a mejorar el rendimiento de su servicio al tiempo que crean culturas de servicio sólidas. El enfoque único que sigue con respecto al liderazgo y el aprendizaje lo ha visto aparecer en el Wall Street Journal, New York Times y USA Today, y lo llevó a su invitación a Asia por Singapore Airlines, el gobierno de Singapur en 1990. Su breve fue crear y lanzar una organización nacional de calidad de servicio. Ron Kaufman todavía vive en Singapur, basándose en este sueño.

Ron Kaufman se graduó de Universidad Brown EE. UU. y miembro profesional del Gremio de autores, Federación mundial de oradoresy Asociación Internacional de Proveedores de Aprendizaje. Entre sus muchos clientes, entre ellos varias agencias gubernamentales y corporaciones multinacionales, incluye a Nokia Siemens, Singapore Airlines, Marina Bay Sands, Aeropuerto de Changi, Johnson y Johnson, Federal Express, Microsoft, ExxonMobil y Fotocopiar.

Ron Kaufman - Ponente

Un muy buscado altavozRon Kaufman tiene un entusiasmo contagioso que, combinado con su excelente estilo de entrega, lo conecta con su público a un nivel tangible. El resultado final es una gran experiencia para el público con conclusiones superiores que son inminentemente aplicables.

Temas de oratoria

 

  • “Trabajamos con Ron durante un período de 18 meses para ofrecer sus programas en todo nuestro negocio. Durante este tiempo, encontramos que Ron es un excelente catalizador para el cambio, inspirando a todos los que lo rodean a mejorar su juego y poner al cliente en el centro de todo lo que hacen. Su secreto radica en su entusiasmo contagioso, ideas simples entregadas magníficamente y su capacidad para conectarse ".

    Richard Bolton, CEO / Director Gerente de ELQ Hypotheken NV

  • Ron Kaufmann “Trabajamos con Ron durante un período de 18 meses para ofrecer sus programas en todo nuestro negocio. Durante este tiempo, encontramos que Ron es un excelente catalizador para el cambio, inspirando a todos los que lo rodean a mejorar su juego y poner al cliente en el centro de todo lo que hacen. Su secreto radica en su entusiasmo contagioso, ideas simples entregadas magníficamente y su capacidad para conectarse ".
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  • “Ron marcó la pauta para la conferencia al conectarse de inmediato con nuestra audiencia. Schlumberger está comprometido con la excelencia en el servicio al cliente para nuestros clientes externos y Ron nos enseñó la importancia del servicio al cliente internamente. Al concluir el evento, ahora sentimos que tenemos un mejor plan para la implementación y estamos entusiasmados con los beneficios que ha brindado su educación ”.

    Stephanie Cox, Vicepresidenta de Recursos Humanos en Schlumberger

  • Ron Kaufmann “Ron marcó la pauta para la conferencia al conectarse de inmediato con nuestra audiencia. Schlumberger está comprometido con la excelencia en el servicio al cliente para nuestros clientes externos y Ron nos enseñó la importancia del servicio al cliente internamente. Al concluir el evento, ahora sentimos que tenemos un mejor plan para la implementación y estamos entusiasmados con los beneficios que ha brindado su educación ”.
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  • “Con facilidad y honor real poder recomendar el trabajo de Ron. Cuando tiene un modelo que es simple en su enfoque, pero entregado y comunicado con tanta pasión y entusiasmo, no es una coincidencia que Ron sea un 'Líder mundial' en el campo de Servicio y Experiencia del cliente. El compromiso de Ron con una organización es sincero, honesto y genuino hasta el punto de que no solo 'sientes' que se preocupa por tu éxito como empresa o como individuo, sino que 'sabes' al 100% seguro de que siente tu dolor y comparte tu determinación para el éxito ".

    Kevin Goodburn, vicepresidente senior de banca de consumo y jefe de experiencia del cliente en First Gulf Bank

  • Ron Kaufmann “Con facilidad y honor real poder recomendar el trabajo de Ron. Cuando tiene un modelo que es simple en su enfoque, pero entregado y comunicado con tanta pasión y entusiasmo, no es una coincidencia que Ron sea un 'Líder mundial' en el campo de Servicio y Experiencia del cliente. El compromiso de Ron con una organización es sincero, honesto y genuino hasta el punto de que no solo 'sientes' que se preocupa por tu éxito como empresa o como individuo, sino que 'sabes' al 100% seguro de que siente tu dolor y comparte tu determinación para el éxito ".
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  • “Nuestra última reunión con Ron Kaufman fue un gran éxito. Había un tremendo nivel de energía en la sala y todos se fueron con nuevas herramientas e ideas para usar en sus negocios y en sus vidas personales ".

    Gary Anzalone, CEO Club de la ciudad de Nueva York

  • Ron Kaufmann “Nuestra última reunión con Ron Kaufman fue un gran éxito. Había un tremendo nivel de energía en la sala y todos se fueron con nuevas herramientas e ideas para usar en sus negocios y en sus vidas personales ".
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  • “Nos inspiraron los poderosos principios de excelencia en el servicio que Ron Kaufman nos enseñó. Nuestras cabezas están llenas de ideas sobre cómo podríamos implementarlas en Valamar. El taller realmente nos ha dado alas y también nos ha mostrado a dónde queremos ir ”.

    Ivana Budin Arhanić, Miembro del Consejo de Administración, Valamar Adria Holding

  • Ron Kaufmann “Nos inspiraron los poderosos principios de excelencia en el servicio que Ron Kaufman nos enseñó. Nuestras cabezas están llenas de ideas sobre cómo podríamos implementarlas en Valamar. El taller realmente nos ha dado alas y también nos ha mostrado a dónde queremos ir ”.
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  • "Ron es realmente un apasionado de educar a otros en un servicio inspirador y realmente nos abrió los ojos a las pequeñas cosas que podemos cambiar en nuestros enfoques que agregan un gran valor a nosotros mismos y a los demás".

    Sandra Leung Li, Google

  • Ron Kaufmann "Ron es realmente un apasionado de educar a otros en un servicio inspirador y realmente nos abrió los ojos a las pequeñas cosas que podemos cambiar en nuestros enfoques que agregan un gran valor a nosotros mismos y a los demás".
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  • "Nunca había visto a nadie poner tanta información valiosa en tan poco tiempo y hacerlo tan deliciosamente".

    Paul Snider, Presidente del Comité del Programa, Asociación de Antiguos Alumnos de Harvard Business School

  • Ron Kaufmann "Nunca había visto a nadie poner tanta información valiosa en tan poco tiempo y hacerlo tan deliciosamente".
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  • “Ron se unió a nosotros en nuestra Conferencia Anual de Clientes de Beeline para compartir su increíble mensaje y experiencia en torno a las culturas de Servicio al Cliente. Ron es uno de los presentadores más dinámicos, atractivos y motivadores que he visto. Nuestro equipo está utilizando muchos de sus conceptos y prácticas para mejorar continuamente nuestro modelo de Servicio al Cliente. ¡Ron es una visita obligada!

    Mike Wachholz, presidente global en pontón

  • Ron Kaufmann “Ron se unió a nosotros en nuestra Conferencia Anual de Clientes de Beeline para compartir su increíble mensaje y experiencia en torno a las culturas de Servicio al Cliente. Ron es uno de los presentadores más dinámicos, atractivos y motivadores que he visto. Nuestro equipo está utilizando muchos de sus conceptos y prácticas para mejorar continuamente nuestro modelo de Servicio al Cliente. ¡Ron es una visita obligada!
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  • “¡Ron brindó una sesión de poder de 150 minutos sobre Servicio al Cliente a alrededor de 800 delegados y los resultados fueron" Increíbles "! Hemos recibido excelentes comentarios que incluyeron delegados que señalaron que Ron realmente entendió nuestro mercado y nuestro negocio. Con este fin, debo decir que Ron hizo bien su tarea y presentó su material en un contexto contemporáneo que incorporó numerosas referencias a los temas del día ".

    Brad Fox, CEO de la Asociación de Asesores Financieros

  • Ron Kaufmann “¡Ron brindó una sesión de poder de 150 minutos sobre Servicio al Cliente a alrededor de 800 delegados y los resultados fueron" Increíbles "! Hemos recibido excelentes comentarios que incluyeron delegados que señalaron que Ron realmente entendió nuestro mercado y nuestro negocio. Con este fin, debo decir que Ron hizo bien su tarea y presentó su material en un contexto contemporáneo que incorporó numerosas referencias a los temas del día ".
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