Razumijevanje definicije međukulturnog tima
Međukulturalni timovi odnose se na globalne timove koji se sastoje od ljudi različitih kultura i jedinstvenih iskustava. No, nekoliko tvrtki ne uvažava te temeljne razlike u timu, što uzrokuje sukobe i frustracije kojima se lako može upravljati nakon što steknete brzo razumijevanje ljudi u timu.
Te razlike mogu nastati zbog stilova komunikacije i određenog referentnog okvira. Na primjer, tim koji se nalazi u inozemstvu spreman je raditi više od namjenskog radnog vremena, čak i raditi na daljinu od kuće. Ali radnici u drugim zemljama možda neće raditi duže od tog radnog vremena.
Još jedna ključna razlika u međukulturalnom timu je način na koji komuniciraju sa svakim članom. Dok će neki članovi tima vjerojatno artikulirati svoj glas, neki bi mogli puno razmisliti prije nego što učine istu stvar.
Vi kao vođa morate se pobrinuti da sva mišljenja članova tima budu dobrodošla i da učinkovito vodite tim.
Koji su izazovi vođenja međukulturalnog tima
Evo nekoliko glavnih izazova kada je u pitanju upravljanje međukulturalnim timom:
Kako upravljati svojim međukulturalnim timom
Upoznavanje sa svakim članom tima:
Važno je da vođa tima utroši vrijeme na upoznavanje sa svakim članom tima. Saznajte više o njihovoj pozadini i prošlim profesionalnim iskustvima. Možda ćete upoznati neke specijalizirane vještine koje mogu biti od koristi svima, a istovremeno naučite njihovu osobnost.
Poticanje otvorene komunikacije:
Neka svaki član tima iznese svoje mišljenje. Otvorena komunikacijska kultura važna je za rast vašeg tima. U suprotnom, vaši se ljudi mogu osjećati nedovoljno cijenjenim i osjećati se kako drugi u timu ili upravi dominiraju.
Promoviranje aktivnosti izgradnje tima:
Kada mješavina kultura surađuje u timu, lideri bi trebali pokušati stvoriti prilike za interakciju. Na primjer, možete organizirati timske izlete, večere, vesele sate, rođendanske zabave itd. kako biste pomogli članovima vašeg tima da se povežu jedni s drugima unatoč njihovim kulturološkim razlikama.
Prisluškivati ih:
Ne dopustite da predrasude i pristranosti utječu na vaše donošenje odluka. Na primjer, tim iz New Yorka ne reagira dobro, berlinski tim uvijek kasni ili tim iz Sydneya ubija mnogo sati ujutro samo da bi čuo iz ureda u Abu Dhabiju.
Takve pristranosti mogu utjecati na povjerenje i ometati suradnju. Umjesto toga, vođa bi trebao pokušati razumjeti zašto određene lokacije ili članovi tima rade drugačije. Ako ne pokušate razumjeti lokalne kulture ili brige koje utječu na svakog člana tima, to može uzrokovati nepotrebna trvenja.
Slušajte ih i stvorite fleksibilnost upravljanja u različitim kulturama.
Izgradnja strukture za uspjeh:
Kada vodite multikulturalni tim, vjerojatno ćete iskusiti različite stilove rada. Ali to ne znači da se trebate držati njihove vlastite metodologije. Ovdje dolazi uloga vođe koji bi trebao postaviti jasne norme.
Umjesto da nameću stvari, vođe bi trebali objasniti zašto su određene norme važne i osposobiti članove da ih prakticiraju.
Prepoznavanje i poštivanje kulturnih razlika:
Od vođe se također traži da se pozabavi postojanjem različitih kulturnih pozadina unutar tima i potrebom upravljanja tim razlikama kako bi se poboljšao timski učinak. Kulturna raznolikost može se pojaviti u nekoliko oblika: kultura, jezik, razlike u ponašanju zbog vrijednosti i normi te različita značenja koja se pridaju idejama, riječima i postupcima. Stoga je važno prihvatiti koje su to razlike jer nečija kulturna pozadina govori o tome kako komunicirati s drugima. Jedan od načina promicanja ovog razumijevanja kulturne raznolikosti je rasprava o razlikama u kulturama na sastanku na kojem vaši ljudi mogu podijeliti svoje iskustvo i očekivanja o stilu rada i komunikaciji.
Planirajte projekte u različitim vremenskim zonama:
Ovaj prijedlog je namijenjen vama ako vodite virtualni multikulturalni tim. Upravljanje virtualnim timom može biti izazovno jer niste prisutni na istom mjestu ili vremenskoj zoni kao i vaši ljudi. Ovdje morate osigurati da članovi vašeg tima diljem svijeta mogu sudjelovati na sastancima i raditi na projektima bez obzira na njihovu lokaciju. Na primjer, ako živite i radite u New Yorku, a članovi vašeg tima imaju sjedište u Tokiju, Japan. Dok vaš radni dan počinje u 10 ujutro, vaš tim bi trebao spavati. U takvom scenariju morate pravilno organizirati svoj rad i izraditi planove prema tim različitim vremenskim zonama. Također, imajte to na umu prilikom kreiranja rokova za njih.
Kako biste izbjegli bilo kakvu zabunu u vezi s vremenom, možete koristiti aplikacije za upravljanje vremenom za praćenje projekta i procjenu razine produktivnosti po tjednu.
Dajte im vremena za pripremu kad god im zatreba:
Većina nas može jasno izraziti svoje misli dok govori svoj materinji jezik, ali to nije uvijek slučaj kada je u pitanju razgovor na stranom jeziku. Ako zaposlenici nisu upoznati s jezikom na kojem biste radije komunicirali, dajte im vremena za pripremu za sastanke. Neki članovi tima mogu se osjećati neugodno na sastanku gdje im jezik nije materinji, što dovodi do komunikacijske barijere. Davanje vremena i prostora za komunikaciju može ih učiniti sigurnijima kada je u pitanju govorenje stranog jezika.
