Ron Kaufman - Speaker - A cura di Promotivate Speaker Agency

Ron Kaufmann

Relatore della conferenza Ron Kaufman - A cura di Promotivate Speaker Agency

Ron Kaufmann

Esperto del servizio clienti globale n. 1


Asia

Singapore

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Ron Kaufman, con le sue potenti intuizioni sulle migliori pratiche globali riguardanti il ​​servizio clienti e la creazione di culture di servizio, è considerato il principale educatore mondiale in questo campo. La sua oltre vent'anni di esperienza nel settore unita ai suoi energici keynote, lo hanno visto classificato come uno dei "Top 25 Who's Hot"Relatori di Speaker Magazine.

L'eloquente Ron Kaufman, oltre ad essere un potente oratore, è anche un prolifico autore con un bestseller del New York Times e di USA Today "Servizio edificante! Il percorso comprovato per deliziare i tuoi clienti, colleghi e chiunque altro incontri " sotto la sua cintura. È anche autore di vari libri scaricabili su servizi, affari e ispirazione.

Ron è anche il fondatore di SU! Il vostro servizio, un'azienda che consente sia ai leader che alle organizzazioni di costruire culture di servizi edificanti a vantaggio sostenibile. La sua passione e l'impegno incentrato sui risultati hanno portato a metodi collaudati che aiutano i clienti a migliorare le loro prestazioni di servizio mentre costruiscono forti culture di servizio. L'approccio unico che segue per quanto riguarda la leadership e l'apprendimento lo ha visto protagonista nel Wall Street Journal, nel New York Times e negli USA Today, oltre a portare al suo invito in Asia da parte del governo di Singapore nel Singapore Singapore nel 1990. Il suo brief doveva creare e lanciare un'organizzazione nazionale per la qualità del servizio. Ron Kaufman vive ancora a Singapore, sviluppando questo sogno.

Ron Kaufman è laureato in Università Brown degli Stati Uniti e un membro professionista dell'Autore, Federazione dei relatori globalie International Association of Learning Provider. Tra i suoi numerosi clienti, tra cui diverse agenzie governative e multinazionali, include Nokia Siemens, Singapore Airlines, Marina Bay Sands, Aeroporto di Changi, Johnson & Johnson, Federal Express, Microsoft, ExxonMobil e Fotocopiare.

Ron Kaufman - Relatore

Molto ricercato relatore, Ron Kaufman ha un entusiasmo contagioso che, combinato con il suo superbo stile di consegna, lo collega al suo pubblico a un livello tangibile. Il risultato finale è una grande esperienza del pubblico con takeaway superiori che sono immediatamente applicabili.

Argomenti di conversazione

 

  • "Abbiamo lavorato con Ron per un periodo di 18 mesi per fornire i suoi programmi in tutta la nostra attività. Durante questo periodo, abbiamo scoperto che Ron era un eccellente catalizzatore per il cambiamento, ispirando tutti coloro che lo circondavano a migliorare il loro gioco e mettere il cliente al centro di tutto ciò che fanno. Il suo segreto sta nel suo entusiasmo contagioso, nelle idee semplici superbamente trasmesse e nella sua capacità di connettersi. "

    Richard Bolton, CEO / Managing Director di ELQ Hypotheken NV

  • Ron Kaufmann "Abbiamo lavorato con Ron per un periodo di 18 mesi per fornire i suoi programmi in tutta la nostra attività. Durante questo periodo, abbiamo scoperto che Ron era un eccellente catalizzatore per il cambiamento, ispirando tutti coloro che lo circondavano a migliorare il loro gioco e mettere il cliente al centro di tutto ciò che fanno. Il suo segreto sta nel suo entusiasmo contagioso, nelle idee semplici superbamente trasmesse e nella sua capacità di connettersi. "
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  • “Ron ha dato il tono alla conferenza connettendosi immediatamente con il nostro pubblico. Schlumberger si impegna per l'eccellenza nel servizio clienti per i nostri clienti esterni e Ron ci ha insegnato l'importanza del servizio clienti internamente. A conclusione dell'evento, ora riteniamo di avere un piano migliore per l'implementazione e siamo entusiasti dei benefici che la sua istruzione ha fornito. "

    Stephanie Cox, Vice President Human Resources presso Schlumberger

  • Ron Kaufmann “Ron ha dato il tono alla conferenza connettendosi immediatamente con il nostro pubblico. Schlumberger si impegna per l'eccellenza nel servizio clienti per i nostri clienti esterni e Ron ci ha insegnato l'importanza del servizio clienti internamente. A conclusione dell'evento, ora riteniamo di avere un piano migliore per l'implementazione e siamo entusiasti dei benefici che la sua istruzione ha fornito. "
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  • “È facile e sincero onore poter consigliare il lavoro di Ron. Quando hai un modello semplice nel suo approccio, ma consegnato e comunicato con tanta passione ed entusiasmo così abbondanti, non è affatto una coincidenza che Ron sia un "leader mondiale" nel campo del servizio e dell'esperienza del cliente. L'impegno di Ron con un'organizzazione è sincero, onesto e genuino al punto da non "sentire" che si preoccupa del tuo successo come azienda o individuo, ma "conosci" al 100% di sicuro che sente il tuo dolore e condivide la tua determinazione per il successo. "

    Kevin Goodburn, SVP Consumer Banking e Head of Customer Experience presso First Gulf Bank

  • Ron Kaufmann “È facile e sincero onore poter consigliare il lavoro di Ron. Quando hai un modello semplice nel suo approccio, ma consegnato e comunicato con tanta passione ed entusiasmo così abbondanti, non è affatto una coincidenza che Ron sia un "leader mondiale" nel campo del servizio e dell'esperienza del cliente. L'impegno di Ron con un'organizzazione è sincero, onesto e genuino al punto da non "sentire" che si preoccupa del tuo successo come azienda o individuo, ma "conosci" al 100% di sicuro che sente il tuo dolore e condivide la tua determinazione per il successo. "
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  • “Il nostro ultimo incontro con Ron Kaufman è stato un grande successo. C'era un enorme livello di energia nella stanza e tutti hanno lasciato nuovi strumenti e idee da usare nelle loro attività e vite personali. "

    Gary Anzalone, CEO Club di New York City

  • Ron Kaufmann “Il nostro ultimo incontro con Ron Kaufman è stato un grande successo. C'era un enorme livello di energia nella stanza e tutti hanno lasciato nuovi strumenti e idee da usare nelle loro attività e vite personali. "
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  • “Siamo stati ispirati dai potenti principi di eccellenza del servizio che Ron Kaufman ci ha insegnato. Le nostre teste sono piene di idee su come potremmo implementarle in Valamar. Il workshop ci ha davvero dato le ali e ci ha anche mostrato dove vogliamo andare. "

    Ivana Budin Arhanić, membro del consiglio di amministrazione, Valamar Adria Holding

  • Ron Kaufmann “Siamo stati ispirati dai potenti principi di eccellenza del servizio che Ron Kaufman ci ha insegnato. Le nostre teste sono piene di idee su come potremmo implementarle in Valamar. Il workshop ci ha davvero dato le ali e ci ha anche mostrato dove vogliamo andare. "
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  • "Ron è veramente appassionato di educare gli altri al servizio edificante e ha davvero aperto gli occhi alle piccole cose che possiamo cambiare nei nostri approcci che aggiungono un valore enorme a noi stessi e agli altri."

    Sandra Leung Li, Google

  • Ron Kaufmann "Ron è veramente appassionato di educare gli altri al servizio edificante e ha davvero aperto gli occhi alle piccole cose che possiamo cambiare nei nostri approcci che aggiungono un valore enorme a noi stessi e agli altri."
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  • "Non ho mai visto nessuno mettere così tante informazioni preziose in così poco tempo e farlo in modo così delizioso."

    Paul Snider, presidente del comitato di programma della Harvard Business School Alumni Association

  • Ron Kaufmann "Non ho mai visto nessuno mettere così tante informazioni preziose in così poco tempo e farlo in modo così delizioso."
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  • “Ron si è unito a noi alla nostra conferenza annuale Beeline per i clienti per condividere il suo incredibile messaggio e la sua esperienza sulle culture del servizio clienti. Ron è uno dei presentatori più dinamici, coinvolgenti e motivanti che abbia mai visto. Il nostro team sta usando molti dei suoi concetti e pratiche per migliorare continuamente il nostro modello di servizio clienti. Ron è assolutamente da vedere! ”

    Mike Wachholz, presidente globale di Pontoon

  • Ron Kaufmann “Ron si è unito a noi alla nostra conferenza annuale Beeline per i clienti per condividere il suo incredibile messaggio e la sua esperienza sulle culture del servizio clienti. Ron è uno dei presentatori più dinamici, coinvolgenti e motivanti che abbia mai visto. Il nostro team sta usando molti dei suoi concetti e pratiche per migliorare continuamente il nostro modello di servizio clienti. Ron è assolutamente da vedere! ”
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  • "Ron ha fornito una sessione di powerout di 150 minuti sul servizio clienti a circa 800 delegati e i risultati sono stati" Incredibili "! Abbiamo ricevuto un feedback eccellente che ha incluso i delegati osservando che Ron ha veramente capito il nostro mercato e le nostre attività. A tal fine, devo dire che Ron ha fatto bene i suoi compiti e ha presentato il suo materiale in un contesto contemporaneo che ha incorporato numerosi riferimenti alle questioni del giorno. ”

    Brad Fox, CEO di Association of Financial Advisers

  • Ron Kaufmann "Ron ha fornito una sessione di powerout di 150 minuti sul servizio clienti a circa 800 delegati e i risultati sono stati" Incredibili "! Abbiamo ricevuto un feedback eccellente che ha incluso i delegati osservando che Ron ha veramente capito il nostro mercato e le nostre attività. A tal fine, devo dire che Ron ha fatto bene i suoi compiti e ha presentato il suo materiale in un contesto contemporaneo che ha incorporato numerosi riferimenti alle questioni del giorno. ”
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