Labai dažnai pranešėjų agento gyvenime jūs dirbate ir susitinkate su išskirtiniais pranešėjais, turinčiais tikrą ir puikią istoriją. Keliavau į Dalasą, Teksasą, norėdamas atvesti Uragvajaus Nando Parrado pas 1,400 XNUMX „Staples“ parduotuvių vadovų. Pateikiame konferencijos įžvalgą, kodėl Nando Parrado buvo tobulas šio renginio pranešėjas, po kurio sekė trumpi klausimai ir atsakymai su Nando, kur aš jam uždaviau „klausimus“, kuriuos žmonės nori užduoti, bet ne!
Pagal Europos standartus tai buvo didžiulė konferencija, kuri buvo didžiulė, tačiau įprasta JAV įmonei, kurioje dirba 30,000 1,400 darbuotojų ir XNUMX XNUMX parduotuvių vadovų.
Esu dalyvavęs daugybėje konferencijų ir retai sutinku tokį visišką auditorijos dalyvavimą, jau nekalbant apie tikrą entuziazmą iš tokios didelės grupės. Naujasis „Staples Connect“ generalinis direktorius Mike'as Motzas (šiuo metu dirba 45 dienas) buvo priimtas siekiant atnaujinti „Staples“ verslą. Negaliu atskleisti detalių, jos yra privačios Staples, tačiau jos rodo, kad reikia keisti; atsispindi Staples įmonės vertybių pokyčiuose, jos sąveikoje su bendruomene ir gaiviai per investicijas į jos žmones.
Dauguma žmonių žino, kad didžiajai gatvei sunku neatsilikti nuo vartotojų elgsenos pokyčių, kuriems vadovauja elektroninės prekybos gigantai, palyginti su plytų ir skiedinio verslo išlaikymo išlaidomis. „Staples“ vadovybė priėmė drąsų sprendimą iš karto susidoroti su iššūkiu, nedelsdama pakeisdama savo veiklą ir pakeisdama „Staples Connect“ prekės ženklą.
Iš to, ką mes su Nando išgirdome iš parduotuvių vadovų, su kuriais susitikome, jie nebuvo patyrę ir net nematę nieko tokio teigiamo kaip ši konferencija iš savo darbdavių bent jau pastaruosius 10 metų. Tai buvo nauja, gaivi ir visus nustebino.
Tokios konferencijos kaip šis „Staples in Dalas“ renginys kainuoja milijonus dolerių. Reikšmingų investicijų grąža turi būti gerai apgalvota. Tarp generalinio direktoriaus Mike'o Motzo ir BRO Marshallo Warkentino, kurio Nando ir man patiko klausytis, ši konferencija buvo drąsus ketinimų sprendimas. Renginį kruopščiai surengė Jane Shanab ir jos komanda Spark Inc, įsikūrusi Toronte.
Po šios konferencijos įvyko pokytis, kuris įsigaliojo iškart, 30,000 XNUMX „Staples“ darbuotojų atrado, kad dabar gali dėvėti džinsus ir pasirinkti savo batų stilių. Naujasis generalinis direktorius pripažino būtinybę atgaivinti prekės ženklą, tačiau svarbiausia pažvelgė į tuos, kurie gali ir, jei jiems bus suteikta didesnė atsakomybė, duoti daugiau. Didindama darbuotojų ir klientų vertę, „Staples“ tiki, kad šis pokytis atsispindės visų sėkme.
https://youtube.com/watch?v=Jjm3n9wEZWE
Nando Parrado buvo atskraidintas iš Montevidėjaus Urugvajuje, kad perteiktų pranešimą apie pokyčius „Staples“ darbuotojams: „Jūsų laukia iššūkis, bet nė vienas nėra neįveikiamas, ir aš jums pasakysiu kodėl.
Tiems, kurie nežino Nando ar jo istorijos, jis pasakoja vieną didžiausių pasaulyje istorijų apie išlikimą, drąsą, komandinį darbą, sprendimų priėmimą, riziką ir lyderystę.
1972 m. Nando, tada 21 metų, skrido iš Montevidėjaus su savo regbio komanda žaisti su komanda Santjage, Čilėje. Lėktuve kartu su Nando buvo jo mama, sesuo, pilotai ir 40 geriausių jo draugų. Pilotai padarė lemtingą klaidą dėl blogų oro sąlygų, pasuko lėktuvą netinkama kryptimi ir 18,000 XNUMX pėdų aukštyje sudužo į Aukštuosius Andus. Tai, kas nutiko toliau, yra nuostabu, neįmanoma.
Po smūgio lėktuvas lūžo per vidurį, o priekinė dalis nuslydo 4,000 pėdų, kol iš karto sustojo. Tie, kurie buvo lėktuvo gale nuo 10 eilės, žuvo iškart po pirmojo smūgio. Nando sėdėjo 9 eilėje ir liko gyvas. (Pirmas stebuklas) Lėktuvas nusileido ant 25 metrų pločio sniego tarpo tarp akmenų 18,000 XNUMX pėdų aukštyje. Atsitrenkimas į kairę arba dešinę nuo šios juostos būtų reiškęs tikrą mirtį. (Antrasis stebuklas)
Temperatūra lauke siekė -30 laipsnių žemiau nulio. 27 išgyvenusieji atvyko vilkėdami vasarinius drabužius ir nepasirengę tam, kas laukia ateityje. Lėktuvo ieškantys gelbėtojų ekspertai suteikė jiems ne daugiau nei 36 valandas išgyventi. 14,000 XNUMX pėdų aukštyje paieškos sraigtasparniai negalėjo jų pasiekti ir negalėjo rasti lėktuvo, nes jis buvo baltos spalvos ir natūraliai susiliejo su sniegu padengtais kalnais.
Diena po dienos padėtis darėsi sunkesnė. Dešimtą dieną jie klausėsi mažo radijo, grojančio vietinėje stotyje. Jie išgirdo, kaip transliuotojas pranešė, kad jų paieška nutraukta. Dabar buvo manoma, kad neįmanoma, kad kas nors būtų rastas gyvas. Po pranešimo naujienų skaitytojas vėl pradėjo leisti muziką.
Tai, kas atsitiks toliau, apibrėžia Nando Parrado. Jis pasakys publikai, kad yra 'ne herojus' ir kad „Kiekvienas kitas, susidūręs su ta pačia situacija, būtų padaręs tą patį“.
Atsiprašau, Nando, aš norėčiau pagalvoti, kad aš ar kas nors kitas būtų priėmęs tokį patį drąsų sprendimą, kurį priėmei tu, bet aš negaliu!
Ištvėręs kelias savaites pragare – apibūdino Nando kaip „Blogiau nei būti Dantės pragare“. Nando neteko motinos, sesers (tik 17 metų), kuri mirė ant jo rankų, ir pusės regbio komandos. Ši istorija, kurią pasakoja Nando, yra sprendimų priėmimo, lyderystės, drąsos, rizikos, komandinio darbo istorija, kurios, manau, niekas kitas nepatyrė.
Išgyvenę du mėnesius, kai visas pasaulis manė, kad jie mirė, Nando Perrado kartu su savo komandos draugu Roberto Canessa baigė alinantį žygį per nesvetingiausią pasaulio kalnų grandinę ir rado pagalbą. Jie kirto ledynus ir lipo be jokios įrangos su miegmaišiu, pagamintu iš lėktuvo pamušalo. Jie 60 dienų žygiavo daugiau nei 10 kilometrų, kol rado civilizaciją ir išgelbėjo.
Beveik mirusi Canessa pateko tiesiai į ligoninę. Nando nuėjo tiesiai į gelbėjimo sraigtasparnį, negaišdamas laiko nurodyti, kur yra lėktuvas, ir surinkti išgyvenusius. Keturiolika kitų išgyveno dėl Nando ir Roberto sprendimo ir drąsos.
Baigiantis Nando pagrindiniam pranešimui, jis paleidžia vaizdo įrašą su gražiais jo šeimos vaizdais, kuriuose Nando yra jaunas berniukas su savo tėvais, kartu su muzika "Gyvenimo metai" pateikė Mike and the Mechanics. Tai priminimas, kaip jis vertino visą savo gyvenimą, brangina šeimą ir džiaugiasi gyvenimu šia diena.
https://youtube.com/watch?v=B8xev8K7W3I
„Esu laimingas, kad gyvenu“. – Nando Parrado
… ir galiausiai – šiek tiek humoro. Niekas to nežinojo, Nando turėjo atvykti diena anksčiau į Dalaso konferenciją. Pakilus iš Montevidėjaus, kartu su kilimo ir tūpimo taku skriedamas į Santjagą (tuo pačiu maršrutu kaip ir 1972 m.), o Nando žiūrėjo į sparną, variklis supurtė ir tada sprogo.
Lėktuvas buvo priverstas mesti skrydį ir grįžti į terminalą. Paklausiau Nando, ar tai jam rūpėjo? Atsakymas: „Ne, aš taip pat turiu savo privataus lėktuvo licenciją ir reguliariai skraidau vienbučiais lėktuvais“
Garsiakalbio žvaigždžių kokybė
Nando Perrado dvelkia laime. Jis gyvena dėl kiekvienos dienos, dėl savo šeimos ir savo šunų. Jis yra labai sėkmingas verslininkas Urugvajuje.
Nando nuo kitų pranešėjų dar labiau skiria jo noras daryti daugiau nei tik kalbėti konferencijose. Nuo pradinio instruktažo skambučio Nando siūlo, kad klientas galėtų jį panaudoti papildomiems susitikimams, interviu žiniasklaidai ir renginių rėmėjams.
Kai Nando yra ant žemės konferencijoje, jis yra visiškai kliento žinioje visą jo buvimo ten laiką. Iš mūsų patirties matome, kad daugelis kitų ims kalbėjimo mokestį ir bėgs į kitą renginį. Nando Parrado yra gaiviai paslaugus.
Nando Parrado buvo pagrindinis pranešėjas Staples US Store Managers konferencijoje, vykusioje viešbutyje Anatole Dalase, Teksase. Atstovauja „Promotivate Speakers Agency“. Teiraukitės dėl Nando Parrado užsakymo ir patikrinkite jo prieinamumą čia.
