Scottas McKainas

Scottas McKainas

• Vienas paklausiausių pasaulyje verslo klientų patirties ekspertų
• Sėkmingas kelių verslo knygų autorius
• Konsultacijų ir mokymų įmonės įkūrėjas, orientuotas į klientų patirtį, siekiant išlaikyti klientų išlaikymą ir pajamas
• Kelių direktorių valdybų narys

Scottas McKainas turėjo daug gyvenimo patirties, įskaitant vaidmenį a piktadarys filme ir Arnoldo Schwarzeneggerio užsakytas renginys Baltuosiuose rūmuose, kur JAV prezidentas buvo vienas iš žiūrovų.

Kalbant apie jo susidomėjimą verslas, Scottas McKainas anksti pradėjo dirbti šeimos bakalėjos parduotuvėje gimtajame mieste. Baigęs vidurinę mokyklą gavo įsitraukė į studentų politiką, tapo studentų lyderystės organizacijos nacionaliniu pareigūnu ir pristatė įvairiose platformose. Būdamas 21 metų jis kalbėjosi su JAV prezidentu Ovaliame kabinete, turėjo privatų susitikimą su „General Motors“ pirmininku, papietavo su Brazilijos prezidentu ir vakarieniavo su KFC pulkininku Sandersu.

Tarp savo laimėjimų Scottas McKainas yra dabartinis High Point universiteto „Rezidencinis įmonės pedagogas“, taip pat jo priėmimas į „Profesionalių pranešėjų šlovės muziejų“, išrinktas į „Pardavimo ir rinkodaros šlovės muziejų“ ir narys elitiniame „Speakers Roundtable“.

Konsultacijų ir mokymų įmonės įkūrėjas Scottas McKainas siekia ištirti vaidmenį galutiniai išgyvenimai in sukurti didesnį klientų išlaikymą ir pajamas. Jis taip pat yra labai sėkmingas autorius, kai kurios jo knygos patenka į perkamiausių knygų sąrašą.

Scott McKain – pranešėjas

Per savo kalbininko karjerą Scottas McKainas perskaitė daugiau nei 2000 pranešimų 36 šalyse visame pasaulyje. Jis gyvena JAV ir pristato anglų kalba.

Kalbančios temos

• Sukurkite išskirtinumą: Ką daryti, kai „puikus“ nėra pakankamai geras jūsų verslui plėsti
• Gebėjimas išvengti prekių pakeitimo klaidų
• Patobulinti rezultatai mokantis konkrečių žingsnių skirtumui sukurti
• Geresnis asmeninės atsakomybės svarbos organizacijos augimui suvokimas
• Praplėsti gebėjimai ir mąstymas svarbiu inovacijų klausimu
• Didesnis aiškumas apie tikslus ir organizacijos kryptį
• Bendravimo metodų, peržengiančių kartų skirtumus, išmanymas
• Atraskite konkrečius veiksmus, kurių reikia norint suteikti klientams aukščiausios kokybės patirtį
• Aukščiausia klientų patirtis: Pateikiame tai, ko TIKRAI nori klientai
• Penki geriausios klientų patirties žingsniai
• Kodėl patirtis – o ne paslauga – sukuria lojalumą? ir ką reikia padaryti, kad jį sukurtumėte
• Informacija, kurios jums reikia norint suasmeninti patirtį, siekiant sustiprinti kliento įsipareigojimą jūsų organizacijai
• Šeši organizacijų ir klientų nutrūkimai – ir kaip užpildyti spragas, kad galėtumėte išskirtinai
• Joninis: Kaip organizacijos ir lyderiai pasiekia, palaiko ir atgauna aukščiausią išskirtinumo lygį
• Penki legendinio pasirodymo veiksniai
• TIK du veiksniai, pagal kuriuos klientai jus vertins
• Kodėl daugelis to, ką girdėjote, pvz., „nepažadėta / per daug pristatyta“, „gynyba laimi čempionatus“, „parduoti sunkiau“ – neveikia šiandieninėje kelių kartų ir kultūrų rinkoje.
• Patobulinti rezultatai išmokus būtinų Iconic našumo veiksmų
• Išplėstas asmeninės atsakomybės svarbos supratimas komandos sėkmei
• Pažangūs įgūdžiai ir mąstymas svarbiu procesų tobulinimo klausimu
• Didesnis tikslų ir organizacinės krypties tikslumas
• Išskirtinės kultūros kūrimas: Aukščiausios darbuotojų patirties kūrimas kelių kartų darbo jėgoje
• Kodėl „skirtingai“ nuo to, kaip tai darome, nereiškia, kad tai daroma „neteisingai“.
• Kaip kartų skirtumai gali sukurti skirtumą, kai kuriame atvirą, priimančią organizacinę kultūrą
• Kaip klestėti darbo vietoje, kurioje dirba kelios kartos, ir kaip dirbti su žmonėmis, kurie mąsto kitaip nei jūs
• Mentorių vaidmuo – įskaitant „atvirkštinę mentorystę...“, kitaip tariant, mokymąsi iš jaunesnių už jus
• Ikoninis pardavimo profesionalas: Kaip išsiskirti ir laimėti itin konkurencingoje rinkoje
• Parduokite skirtumus, dėl kurių pasirinkote pirmenybę
• Keturios strategijos, kaip parduoti išskirtinai iš jūsų konkurentų
• Kaip peržengti sandorį ir plėtoti lojalius santykius siekiant didesnio pardavimo
• Šeši pagrindiniai pardavimų specialistų ir jų klientų atsiskyrimai
• Sužinokite, kad esame išrinkti dėl mūsų unikalumo, o ne dėl panašumų