Pasaulyje pirmaujantis apsipirkimo elgsenos ekspertas – suprasti, kodėl vartotojai perka, ir paskatinti juos pirkti daugiau
Europa
Airija
Kenas Hughesas, pasaulinis vartotojų apsipirkimo ir elgesio lyderis, savo gyvenimą paskyrė vienam klausimui: kodėl žmonės perka ir ką daryti, kad jie pirktų dar daugiau? Kadangi demografija keičiasi, Kenas sujungia savo didžiulę vartotojų psichologijos, socialinės antropologijos ir mažmeninės prekybos futurologijos patirtį, siekdamas ištirti šiuolaikinio vartotojo poreikius ir numatyti būsimus pokyčius.
„Glacier Consulting“, Keno vartotojų įžvalgų organizacija, savo veiklą pradėjo kaip rinkodaros tyrimų agentūra. Tačiau Kenas netrukus pakeitė savo dėmesį į žmones, o ne į rinkas, po to, kai jas nustatė kaip pagrindinę savo interesų sritį. Vėliau jo vienintelis dėmesys buvo skiriamas tam, kaip žmonės išreiškia savo norus ir lūkesčius, kaip ir ką jie perka. Dėl to jo agentūra konsultuoja pasaulinę klientų bazę, apimančią kai kuriuos didžiausius prekės ženklus, įskaitant „Heineken“, „Red-Bull“, 3M, „Coca-Cola“, „Unilever“, IKEA ir daugelį kitų.
Be to, Kenas Hughesas yra pripažintas vienu iš labiausiai gerbiamų minčių lyderių pirkėjo rinkodara ir orientuotumas į pirkėją, daugiakanalis ir skaitmeninė strategija bei mažmeninės prekybos futurologija, jis taip pat ne visą darbo dieną yra vartotojų elgsenos profesorius Korko universiteto koledže. Be darbo krūvio, Kenas yra daugelio organizacijų valdybos narys ir strateginis patarėjas, taip pat tarptautinis pagrindinis pranešėjas ir knygos „Mėlynojo taško vartotojas“.
„Keno pristatymas apie tūkstantmetį vartotoją ir jų lūkesčiai privertė delegatus juoktis, verkti ir dar kartą juoktis. Jo lengvas pasakojimo stilius reiškė, kad delegatai ne tik buvo įsitraukę, bet ir paliko tikrą susimąstyti skatinantį turinį. Nedvejodamas vėl dirbčiau su Kenu“ – Kristi Kawanna, renginių direktorė, G3 komunikacijos, Niujorkas
Kenas pademonstravo savo unikalumą kalbėjimas Playologo požiūrį į savo kalbas. Jis motyvuoja tiek asmenis, tiek klientus atskleisti savo kūrybiškumą ir naujoves, derinant linksmybes, žaidimą, piktadarystę, riziką ir atradimus. Jo pagrindinėse pastabose susimaišo trikdantis ir įkvepiantis turinys, kurį jis naudoja labai energingai, interaktyviai bendradarbiaudamas su savo auditorija... patiekiamas su didele doze jo paties, ypatingo airiško sąmojingumo ir žavesio.
Kalbančios temos
„Sutikau Keną ECR Europe konferencijoje Briuselyje, kur jo sesija „Pirkėjų neracionalumas“ buvo mano aukščiausia sesija tarp visų renginio dalyvių. Tai taip pat buvo vienas geriausių kada nors skaitytų pranešimų apie pirkėjų elgesį ir įžvalgą. Liepos mėn. pasaulinio lyderystės aukščiausiojo lygio susitikime Keną pakvietėme prisijungti prie visų mūsų „Walmart“ lyderių iš viso pasaulio Bentonvilyje, JAV. Jo pristatymas dar kartą buvo akis atveriantis užsiėmimas, kuris sudomino visus mūsų dalyvius.
„Kenas yra vienas geriausių pranešėjų, kurį kada nors turėjome maloniai pakviesti kalbėti mūsų konferencijoje, jo kalba apie „Iracionalumą“ susilaukė daugiausia teigiamų delegatų atsiliepimų. Jis sujungia galingą pranešimą su paveikiu ir humoristiniu pristatymo stiliumi, kurį mėgsta auditorija. ir sugeba vienodai lavinti ir linksminti. Tai buvo viena unikaliausių ir aktualiausių kalbų, kurias aš kada nors mačiau"
„Atsiliepimai iš Keno Hugheso pristatymo buvo fantastiški. Jis pristatė labai patrauklų pristatymą apie orientaciją į klientus ir pacientus, ir nuo tada visi verslo atstovai apie tai kalba. Kenas yra ne tik puikus konferencijos pranešėjas, bet ir turi fantastiškų įžvalgų apie žmonių elgesį, naudodamas pavyzdžius, atvejų tyrimus ir vaizdo įrašus, kad pristatytų savo pristatymą, turintį didelį poveikį. Dėl Keno pristatymo mes iš naujo įvertinsime savo pirkėjo ir paciento orientavimo strategijas.
„Keno kalba mūsų pardavimo lyderių aukščiausiojo lygio susitikime Z kartos klausimais tikrai įtraukė ir metė iššūkį visiems mūsų vyresniems pardavimų direktoriams įvairiuose sektoriuose. Kenas sugebėjo pristatyti itin aktualų pristatymą, pasižymintį energingu pateikimo stiliumi, todėl visi jautėsi vienodai linksmi ir nekantrauja perimti įgytas žinias.
„Keno pokalbiai yra tiesiog nuostabūs. Jo linksmas, bet gilus stilius, įspūdinga energija scenoje ir vieningas žiūrovų pritarimas leidžia suprasti, kaip renginių organizatorius, kad jis yra būtinas mūsų būsimuose renginiuose. Labai rekomenduojama."
„Per daugelį metų mačiau daugybę pristatymų apie pirkėjų elgesį, bet pono Hugheso pristatymas buvo tas, kuris atkreipė mano dėmesį. Jis labai tikroviškai ir kartu įdomiai apibūdina vartotojų elgesį, yra labai geras vedėjas su humoru ir aistrą savo temai, o taip pat prikelti ją į gyvenimą, naudodamas įvairius atvejų tyrimus. Pakviečiau jį kreiptis į mano mažmeninės prekybos organizaciją dėl orientacijos į pirkėją ir, laimei, šiais sudėtingais laikais matome rezultatus.
"Jūsų pokalbį visi labai palankiai įvertino, o jūsų pranešimas sulaukė didžiulio atgarsio ir buvo geras priminimas mums visiems, kad pirkėjų rinkodaros srityje reikia dar kartą iškelti kartelę. Dėkojame, kad skyrėte laiko būti su mumis."
„Tikrasis Keno talentas yra jo turinio pritaikymas mūsų auditorijai. Kvietėme jį kalbėti keliuose skirtinguose „Red Bull“ renginiuose, o jo turinys visada yra unikaliai pritaikytas tai auditorijai ir renginio temai bei „ant pinigų“ mūsų aktualiomis temomis. Jis kiekvienam iš mūsų meta iššūkį mąstyti už langelio ribų, yra ir lavinantis, ir įkvepiantis pranešėjas. Jo pagrindiniai pranešimai ne tik iškėlė keletą sunkių klausimų apie būsimą mūsų pramonės formą, bet ir susiejo tai su besiformuojančiomis vartotojų jėgomis, kurios šiandien yra akivaizdžios. Jis yra toks pat linksmas ir patrauklus, kaip ir iššūkis, ir jo negalima praleisti.
„M. Hugheso pranešimas mūsų ECAMS estetinės medicinos kongrese buvo tiesiog išskirtinis. Jo įžvalga apie vartotojų elgesį ir pritaikymą sveikatos priežiūros pramonei buvo stulbinanti ir paliko delegatus nekantraujanti spręsti tokias problemas savo versle. Greitas ir tikrai linksmas pagrindinis pranešimas, be kurio neturėtų apsieiti joks konferencijos organizatorius“
Buvęs „El Corte Inglés“ generalinis direktorius. Mažmeninės prekybos lyderis ir skaitmeninės transformacijos bei daugiakanalio specialistas
Technologinis verslininkas, skaitmeninių technologijų pradininkas, mažmeninės prekybos ir elektroninės prekybos pramonės futuristas, daugiakanalio ekspertas
Apdovanojimus pelnęs JAV verslininkas, prekės ženklo ekspertas ir Johnny Cupcakes, pirmosios pasaulyje marškinėlių kepyklos, generalinis direktorius
Minties lyderis ir pagrindinis pranešėjas apie lyderystę, skaitmeninę transformaciją, įmonių inovacijas ir mažmeninę prekybą
Viena iš pasaulyje pirmaujančių autoritetų itin orientuotai į klientus
Prancūzijoje įsikūręs prekės ženklo kūrimo, pardavimo komandos valdymo, klientų ir klientų patirties ekspertas
Ispanijoje sukurtas geriausiai parduodamas autorius ir ekspertas, kaip padidinti pardavimą internetu ir suprasti vartotojų elgesį
1 pasaulinė vartotojų elgesio ekspertė ir knygos „Vartotojų elgsena: pirkimas, turėjimas ir buvimas“ autorius
Vienas iš pirmaujančių pasaulio verslo, prekės ženklo ir kultūros transformacijos ekspertų
JK mažmeninės prekybos karalienė – pagrindinis pranešėjas mažmeninės prekybos ir mados klausimais
Ekspertų mažmeninės prekybos ir daugiakanalio specialistas – skaitmeninimo strategija – UX – el. prekyba – CRM
Europa
