Viena iš pasaulyje pirmaujančių autoritetų itin orientuotai į klientus
Europa
Olandija
Turėdamas daugiau nei 25 metų C lygio valdymo patirtį pirmaujančiose pasaulio gamybos šalyse, Rik Vera įrankiai visada derinamas ypatingas dėmesys klientui, technologija, pakeitus status quoir kintančius verslo modelius kur reikia geriau aptarnauti klientus. Be to, jis tiki, kad tai daroma tvariai ir perspektyviai.
2010–2015 metais buvo Rikas Vera instruktuoti, konsultuoti ir padėti didelėms technologijų įmonėms.
Rikas Vera nuo 2010 metų keliauja po visas pasaulio šalis. Jis pateikė daugiau nei 1,000 aukštai įvertintų pagrindiniai pranešimai ir seminarai daugiau nei 30 šalių. Jo auditorija apėmė visus verslo rinkos segmentus.
Bendrovės partneris ir generalinis direktorius kiti darbai, jis taip pat yra a kviestinis lektorius, praleidęs laiką įvairiose verslo mokyklose Prancūzijoje, Belgijoje, Nyderlanduose ir Jungtinėje Karalystėje.
Jo temos bėgant metams buvo tos pačios. Tai lieka ta vieta, kur Ekstremalus orientavimasis į klientą ir technologija susitinka su verslo modelio keitimu geriau aptarnauti klientus.
Rikas Vera pabrėžia, kad jis nenumato ateities. Jis tiki, kad niekas negali. Bet jo aistringas smalsumas mato, kaip jis pastūmėja įmones ir vadovus į smalsų mąstymą. Rikas yra autorius apie "Vadovai diena po rytojaus“. Knygoje aptariamas įmonės valdymas, susijęs su skaitmenine transformacija, inovacijų mąstysena, išskirtiniu orientuotumu į klientus, verslo modelio kūrimu ir kuriant tvarų, ateičiai atsparios organizacijos.
Rikas yra garsus minčių lyderis, pagrindinis pranešėjas visame pasaulyje ir verslo bestselerio „Vadovai diena po rytojaus“ autorius. Jis yra patikimas patarėjas išskirtinio orientavimo į klientus, inovacijų skaitmeninėje eroje, verslo modelio keitimo, pardavimų, rinkodaros ir pirmaujančių kompanijų temomis, kurios keliauja į savo pačių dieną po rytojaus. Naujausioje savo knygoje „Ekosistemos ekonomikos vadovas“ Rikas padeda įmonėms rasti savo vietą ekosistemų drobėje.
Ką tai reiškia įmonei? Ką tai reiškia jums ir man, kurie užsiima verslu? Atsakymas paprastas ir visai ne naujas. Labiau nei bet kada: ypatingas dėmesys klientui yra būtinas. Prisijungti prie daugelio bus lengviau nei bet kada anksčiau, o žmonių įtraukimas bus svarbesnis nei bet kada anksčiau. Sujungti abu yra išgyvenimo klausimas.
Šiame pagrindiniame pranešime Rikas nustato sceną, įspėdamas vadovybę neužšaldyti įmonės laikinoje komoje. Jie turėtų veikti nedelsiant ir visa jėga. Niekada nebuvo geresnio momento, kad įmonės būtų tinkamos ateičiai.
Knygos turinys keitėsi laikui bėgant kontekstui, taip pat ir turinio prasmei. Šiame pagrindiniame pranešime Rikas dar kartą kreipiasi į vadovus „Diena po rytojaus“ iš naujų iššūkių perspektyvos, kad geriau suprastų naują „Diena po rytojaus“ ir kaip vadovai turėtų pasiruošti tam naujam įprastam.
Klausimai, į kuriuos Rikas norėjo atsakyti savo knygoje, yra svarbesni nei bet kada anksčiau. Pokyčiai išoriniame pasaulyje ir vartotojai yra labiau niokojantys, nei galėjome įsivaizduoti 2018 m. Pokyčių bangas skatina ne tik technologijos, bet ir jas sustiprina žlugdanti viruso jėga, kuri nužudė pasaulį pažino jį daugelį dešimtmečių vos per porą savaičių. Ir tai sukūrė erdvę visiškai naujam nežinomų ekosistemų, verslo modelių ir klientų elgesio pasauliui.
Šiame pagrindiniame pranešime Rikas dar kartą aplanko savo knygą ir iš naujo apibrėžia, koks turėtų būti valdymas šios Naujos dienos po rytojaus vadovams.
Įžengėme į „Saulėlydžio dvidešimtąjį“ dešimtmetį. Tai monstrų ir šliaužimų metas. Scenarijų nėra ir tie, kurie juo keliauja remdamiesi prielaidomis, neišgyvens. Prielaidos nužudys.
Senoji gera „tvirta“ kultūra buvo iš vidaus į išorę, iš viršaus į apačią, subalansuota rezultatų kortele, hierarchinė, griežta, nebederanti su išoriniu pasauliu ir pagrįsta modeliais bei prielaidomis. Praeityje tai žudė įmones ir sunaikins dar daugiau įmonių šioje šviesos greičio pokyčių eroje. Pakeiskite, kol dar galite. Pradėkite labai paprastai įdiegdami vieną esminį naują KPI, kuris yra puikus priešnuodis „tvirtai“ kultūrai: „Net Curiosity Score“ (#NCS).
„Diena po rytojaus“ scenarijai yra kuriami. Žaidimą laimės tie, kurie žino, kaip prisitaikyti prie naujų taisyklių. Tai bus smalsuoliai, kurie perrašys tas taisykles. Šiame pagrindiniame pranešime Rikas paaiškina, kodėl, kaip ir kokia yra naujoji kultūra, kurią įmonėms reikia pritaikyti ir kodėl smalsumas yra pagrindinė šio pokyčio jėga.
Kas yra smalsumas? Kaip ją sukurti? Kaip išmatuoti? Kaip ją sustiprinti? Kokie yra įgalintojai ir kokios kliūtys?
Tai išmaniųjų ekosistemų ekonomikos era. Mums reikia, kad įmonės būtų pasirengusios susidoroti su atsitiktinumais ir netikėtais įvykiais. Mums reikia, kad įmonės taptų sistemomis, kurių nevalgo chaosas ir kurios nemano, kad gali suvaldyti chaosą, bet įmonės, kurios yra nepalankios ir auga atsitiktinumu.
Visi žinome, kad anti -trapi sistemos yra atsakymas, bet kaip jas sukurti?
Šiame praktiškame pagrindiniame pranešime Rikas paaiškina, ko reikia, kad taptų antitrapi ir kaip sukurti antitrapią sistemą. Jis paaiškins, kas yra „protingas“ ir kaip sukurti išmaniąją ekosistemą arba kaip joje dalyvauti. Rikas padės jums išspręsti šią trapią paslaptį ir paversti ją naudingais statybiniais blokais.
Ar tu nori žinoti;
Visa tai ir dar daugiau per 45 minutes akinantį skaidrių, paveikslėlių, formulių, citatų, analogijų ir visiškai naujų bei sudėtingų įžvalgų cunamį. Niekada nebuvo nuobodu su Riku.
„Vienintelis dalykas, kuris ateis į galvą, bus: kas tai buvo? Ir vibracijos tęsis kelias dienas. Jūs netgi galite būti perjungtas visam gyvenimui “.