en English
Motyvaciją skatinantis logotipas

Kaip valdyti savo Cross Cultural komandą

Komanda yra skirtingų mąstysenų ir įgūdžių derinys, kuris susijungia bendram tikslui. Tačiau valdyti komandą su skirtingomis asmenybėmis nėra lengva. Tai dar labiau kelia įtampą – valdyti įvairių kultūrų komandą, kurią sudaro žmonės iš skirtingų kultūrų ir geografinių vietovių.
Nuo tada, kai globalizacija visiškai paveikė pasaulį, organizacijos pradėjo bendrauti su klientais, pardavėjais ir kolegomis visame pasaulyje. Globalizacija įvyksta, kai tenka bendrauti su žmonėmis, priklausančiais skirtingoms kalboms, darbo etikai, tradicijoms ir kultūroms taip, kad nekiltų problemų.

Tarpkultūrinės komandos apibrėžimo supratimas

Tarpkultūrinės komandos reiškia pasaulines komandas, kurias sudaro skirtingų kultūrų ir unikalios patirties žmonės. Tačiau kelios įmonės neatsižvelgia į šiuos esminius komandos skirtumus, sukeldamos konfliktus ir nusivylimą, kuriuos būtų galima lengvai valdyti, kai greitai suprasite komandoje esančius žmones.

Šie skirtumai gali atsirasti dėl bendravimo stilių ir tam tikrų nuorodų sistemos. Pavyzdžiui, užsienyje esanti komanda nori dirbti daugiau nei tam skirtos darbo valandos, net ir nuotoliniu būdu iš namų. Tačiau kitų šalių darbuotojai gali nedirbti ilgiau nei šios darbo valandos.

Kitas svarbus skirtumas tarp kultūrų komandoje yra tai, kaip jie bendrauja su kiekvienu nariu. Nors kai kurie komandos nariai gali išreikšti savo balsą, kai kurie gali daug pagalvoti prieš darydami tą patį.

Jūs, kaip vadovas, turite įsitikinti, kad visos komandos narių nuomonės yra laukiamos, ir efektyviai valdyti komandą.

Kokie iššūkiai kyla vadovaujant įvairių kultūrų komandai?

Štai keletas pagrindinių iššūkių, susijusių su įvairių kultūrų komandos valdymu:

 

Kaip valdyti savo Cross Cultural komandą

Susipažinimas su kiekvienu komandos nariu:

Komandos vadovui svarbu skirti laiko susipažinti su kiekvienu komandos nariu. Sužinokite apie jų kilmę ir ankstesnę profesinę patirtį. Galbūt jūs įgysite specialių įgūdžių, kurie gali būti naudingi kiekvienam, ir tuo pačiu išmoksite jų asmenybę.

Atviro bendravimo skatinimas:

Tegul kiekvienas komandos narys išsako savo nuomonę. Atvira bendravimo kultūra yra svarbi jūsų komandos augimui. Priešingu atveju jūsų žmonės gali jaustis neįvertinti ir dominuoti kitų komandoje ar vadovybės.

Komandos formavimo veiklos skatinimas:

Kai komandoje bendradarbiauja kultūrų mišinys, lyderiai turėtų stengtis sukurti sąveikos galimybes. Pavyzdžiui, galite organizuoti komandų išvykas, vakarienę, laimingas valandas, gimtadienio vakarėlius ir pan., kad padėtumėte savo komandos nariams užmegzti ryšius vieni su kitais, nepaisant jų kultūrinių skirtumų.

Suteikite jiems ausį:

Neleiskite išankstiniams nusistatymams ir šališkumui paveikti jūsų sprendimų. Pavyzdžiui, Niujorko komanda nereaguoja gerai, Berlyno komanda visada vėluoja arba Sidnėjaus komanda žudo daug valandų ryte, kad tik išgirstų iš Abu Dabio biuro.

Toks šališkumas gali paveikti pasitikėjimą ir trukdyti bendradarbiavimui. Vietoj to, vadovas turėtų pabandyti suprasti, kodėl tam tikros vietos ar komandos nariai veikia skirtingai. Jei nesistengiate suprasti vietinės kultūros ar rūpesčių, turinčių įtakos kiekvienam komandos nariui, tai gali sukelti nereikalingą trintį.

Klausykitės jų ir sukurkite lankstumą valdyti skirtingas kultūras.

Sėkmės struktūros kūrimas:

Kai vadovaujate daugiakultūrei komandai, tikėtina, kad patirsite skirtingus darbo stilius. Bet tai nereiškia, kad turėtumėte laikytis jų pačių metodikos. Čia ateina lyderio vaidmuo, kuris turėtų nustatyti aiškias normas.

Užuot primetę dalykus, lyderiai turėtų paaiškinti, kodėl tam tikros normos yra svarbios, ir mokyti narius to daryti.

Kultūrinių skirtumų pripažinimas ir gerbimas:

Lyderis taip pat turi atkreipti dėmesį į skirtingų kultūrinių sluoksnių komandoje buvimą ir būtinybę juos įveikti, kad būtų pagerintas komandos darbas. Kultūrų įvairovė gali pasireikšti keliomis formomis: kultūra, kalba, elgesio skirtumai dėl vertybių ir normų bei skirtinga idėjų, žodžių ir veiksmų reikšmė. Todėl svarbu pripažinti, kokie yra tie skirtumai, nes žmogaus kultūrinė aplinka rodo, kaip bendrauti su kitais. Vienas iš būdų skatinti šį supratimą apie kultūrų įvairovę yra aptarti kultūrų skirtumus susitikime, kuriame jūsų žmonės gali pasidalinti savo patirtimi ir lūkesčiais, susijusiais su darbo stiliumi ir bendravimu.

Planuokite projektus įvairiose laiko juostose:

Šis pasiūlymas skirtas jums, jei vadovaujate virtualiai daugiakultūrei komandai. Valdyti virtualią komandą gali būti sudėtinga, nes nesate toje pačioje vietoje arba toje pačioje laiko juostoje kaip jūsų žmonės. Čia turite įsitikinti, kad jūsų komandos nariai visame pasaulyje gali dalyvauti susitikimuose ir dirbti su projektais, nepaisant jų buvimo vietos. Pavyzdžiui, jei gyvenate ir dirbate Niujorke, o jūsų komandos nariai yra Tokijuje, Japonijoje. Tuo metu, kai jūsų darbo diena prasideda 10 val., jūsų komanda turėtų miegoti. Esant tokiam scenarijui, turite tinkamai organizuoti savo darbą ir kurti planus pagal šias skirtingas laiko juostas. Be to, turėkite tai omenyje, kurdami jiems terminus.

Kad išvengtumėte painiavos, susijusios su laiku, galite naudoti laiko valdymo programas, kad galėtumėte sekti projektą ir įvertinti produktyvumo lygį pagal savaitę.

Suteikite jiems pasiruošimo laiko, kai tik jiems to reikia:

Daugelis iš mūsų gali aiškiai reikšti savo mintis kalbėdami savo gimtąja kalba, tačiau ne visada taip būna kalbant užsienio kalba. Jei darbuotojai nėra susipažinę su kalba, kuria norėtumėte bendrauti, skirkite jiems laiko pasiruošti susitikimams. Kai kurie komandos nariai gali jaustis nepatogiai susitikime, kuriame kalba jiems nėra gimtoji, o tai gali sukelti bendravimo barjerą. Suteikus jiems laiko ir erdvės bendravimui, jie gali labiau pasitikėti, kai reikia kalbėti užsienio kalba.