Waħda mill-awtoritajiet ewlenin fid-dinja dwar iċ-ċentriċità estrema tal-klijent
Ewropa
holland
Bi storja ta’ aktar minn 25 sena fil-ġestjoni tal-livell C f’pajjiżi ewlenin tal-manifattura globali, l-għodod ta’ Rik Vera dejjem ċentriċità estrema magħquda mal-klijent, teknoloġija, jibdlu l-istatus quo, u l-bdil tal-mudelli tan-negozju fejn meħtieġ biex jinqdew aħjar lill-klijenti. U, biex fuq kollox, jemmen li jagħmel dan b'mod sostenibbli u li jiflaħ għall-futur.
Is-snin bejn l-2010 u l-2015 raw lil Rik Vera taħriġ, pariri u għajnuna lil kumpaniji kbar tat-teknoloġija.
Rik Vera ilu, mill-2010, jivvjaġġa lejn pajjiżi madwar id-dinja. Huwa wassal aktar minn 1,000 klassifikati ħafna keynotes u workshops f'aktar minn 30 pajjiż. L-udjenzi tiegħu inkludew is-segmenti kollha tas-suq tan-negozju.
Imsieħeb fi u CEO ta' nexxworks, huwa wkoll lecturer mistieden li qatta’ żmien f’diversi skejjel tan-negozju fi Franza, il-Belġju, l-Olanda, u r-Renju Unit.
Is-suġġetti tiegħu, matul is-snin, kienu l-istess. Jibqa 'dak il-hotspot fejn ċentriċità estrema tal-klijent tissodisfa t-teknoloġija tissodisfa t-tibdil tal-mudell tan-negozju għal taqdi aħjar lill-klijenti.
Rik Vera jenfasizza li ma jipprevedix il-futur. Jemmen li ħadd ma jista’. Imma tiegħu kurżità passjonata tarah jimbotta kumpaniji u mexxejja f’mentalità kurjuża. Rik huwa l- awtur ta 'Maniġers Il-Jum Wara Għada”. Il-ktieb jiddiskuti l-immaniġġjar tal-kumpanija dwar it-trasformazzjoni diġitali, mentalità ta ’innovazzjoni, ċentriċità estrema tal-klijent, disinn ta’ mudell ta ’negozju, u ħolqien sostenibbli, organizzazzjonijiet futuri.
Rik huwa mexxej tal-ħsieb rinomat, kelliem ewlieni mad-dinja kollha u awtur tal-bestseller tan-negozju "Managers The Day After Tomorrow". Huwa konsulent fdat dwar is-suġġetti taċ-ċentru estrem tal-klijent, l-innovazzjoni fl-era diġitali, il-bidla fil-mudell tan-negozju, il-bejgħ, il-kummerċjalizzazzjoni, u l-kumpaniji ewlenin fil-vjaġġ tagħhom lejn Day After Tomorrow tagħhom stess. Fl-aħħar ktieb tiegħu "Il-Gwida għall-Ekonomija tal-Ekosistema", Rik jgħin lill-kumpaniji jsibu posthom fuq il-Canvas tal-Ekosistema.
Xi jfisser għal kumpanija? Xi jfisser għalik u għalija li qegħdin fin-negozju? It-tweġiba hija sempliċi u xejn ġdida. Aktar minn qatt qabel: iċ-ċentru estrem tal-klijent huwa meħtieġ. Konness ma 'ħafna se jkun aktar faċli minn qatt qabel u involviment individwi se jkun aktar importanti minn qatt qabel. Li tgħaqqad it-tnejn hija kwistjoni ta 'sopravivenza.
F'din in-nota ewlenija, Rik iħejji x-xena, u jwissi lit-tmexxija biex ma tiffriżax kumpanija f'koma temporanja. Għandhom jaġixxu immedjatament u bis-saħħa kollha. Qatt ma kien hemm mument aħjar biex il-kumpaniji jagħmlu prova tal-futur.
Il-kontenut tal-ktieb evolva hekk kif il-kuntest inbidel maż-żmien u għalhekk ukoll it-tifsira tal-kontenut. F'din in-nota ewlenija, Rik jirrevedi lill-Managers The Day After Tomorrow mill-perspettiva tal-isfidi l-ġodda biex jifhem aħjar il-Day After Tomorrow il-ġdid u kif il-managers għandhom jippreparaw għal dik in-Normal Ġdida.
Il-mistoqsijiet li Rik ried iwieġeb fil-ktieb tiegħu huma iktar rilevanti minn qatt qabel. Il-bidliet fid-dinja ta’ barra u dawk tal-konsumatur huma aktar devastanti milli qatt stajna nimmaġinaw fl-2018. Il-mewġ tal-bidla mhux biss immexxi mit-teknoloġija iżda huma amplifikati mill-forza ta’ tfixkil ta’ virus li qatel id-dinja hekk kif aħna ilhom jafuha għal bosta deċennji fi ftit ġimgħat biss. U dan ħoloq spazju għal dinja kompletament ġdida ta 'ekosistemi mhux magħrufa, mudelli ta' negozju, u mġiba tal-klijenti.
F'din in-nota ewlenija Rik iżur mill-ġdid, il-ktieb tiegħu u jiddefinixxi mill-ġdid kif għandu jkun il-maniġment għall-Maniġers f'dan il-Jum il-Ġdid Wara Għada.
Dħalna fis-Għoxrin Għoxrin. Huwa ż-żmien ta 'monsters u creeps. M'hemm l-ebda skripts u dawk li jivvjaġġawha bbażati fuq suppożizzjonijiet mhux se jibqgħu ħajjin. Suppożizzjonijiet se joqtlu.
Il-kultura 'robusta' antika tajba kienet minn ġewwa 'l barra, minn fuq għal isfel, skor bilanċjata mmexxija, ġerarkika, riġida, m'għadhiex f'armonija mad-dinja ta' barra, u bbażata fuq mudelli u suppożizzjonijiet. Kien joqtol kumpaniji fil-passat u se jkun qed joqtol saħansitra aktar kumpaniji f'din l-era ta 'bidliet fil-veloċità tad-dawl. Ibdilha waqt li tkun għadek tista '. Ibda sempliċement billi timplimenta KPI ġdid essenzjali wieħed li huwa l-antidotu perfett għall-kultura 'robusta': il-Net Curiosity Score (#NCS).
Qegħdin isiru l-iskripts għal The Day After Tomorrow. Il-logħba tintrebaħ minn dawk li jafu jadattaw għar-regoli l-ġodda. Se jkunu dawk kurjużi li jerġgħu jiktbu dawk ir-regoli. F'din in-nota ewlenija, Rik jispjega għaliex, kif, u x'inhi l-kultura l-ġdida li l-kumpaniji għandhom bżonn jadattaw u għaliex il-kurżità hija l-forza ewlenija biex tagħmel dik il-bidla.
X'inhi kurżità? Kif toħloqha? Kif tkejjel? Kif issaħħaħ? X'inhuma l-faċilitaturi u liema huma l-ostakli?
Din hija l-era tal-Ekonomija tal-Ekosistemi Intelliġenti. Neħtieġu li l-kumpaniji jkunu lesti biex ilaħħqu ma’ każwali u avvenimenti mhux mistennija. Għandna bżonn li l-kumpaniji jkunu sistemi li ma jittieklux mill-kaos u ma naħsbux li jistgħu jikkontrollaw il-kaos, iżda kumpaniji li huma antifraġili u jikbru bl-addoċċ.
Ilkoll nafu li s-sistemi antifraġili huma t-tweġiba, imma kif tibnihom?
F’din il-keynote prattika, Rik jispjega dak li hemm bżonn biex issir antifragile u kif tibni sistema antifragile. Huwa se jispjega x'inhu "intelliġenti" u kif tibni ekosistema intelliġenti jew kif tipparteċipa f'waħda. Rik jgħinek issolvi dan il-misteru kontra l-fraġli u tibdlu fi blokki tal-bini azzjonabbli.
Trid tkun taf;
Dak kollu u aktar fi 45 minuta tsunami li jgħammex ta 'slajds, stampi, formuli, kwotazzjonijiet, analoġiji u għarfien ġdid fjamant u ta' sfida. Qatt mument matt ma 'Rik.
“L-unika ħaġa li tiġi f'moħħna tkun: x'kienet din? U l-vibes se jdumu għal jiem. Tista 'saħansitra tiġi wajerless għal għomru.”