Mexxej tal-ħsieb dwar it-trasformazzjoni tar-relazzjonijiet tal-klijenti u l-futur tal-marketing
Il-Belġju
Ewropa
Awtur rebbieħ tal-premju u espert fir-relazzjonijiet mal-klijenti, Steven Van Belleghem beda jistudja l-ekonomija applikata fl-Università ta ’Ghent, filwaqt li s-sjuf tiegħu ntefqu f’UC Berkley għax xtaq jispeċjalizza fil-marketing. Il-bidu tal-karriera professjonali tiegħu rah bħala assistent tar-riċerka fil-Vlerick Business School fejn għadu professur tal-marketing mistieden.
Fl-2001 Steven ingħaqad ma 'InSites Consulting, kumpanija tal-bidu li tiffoka fuq riċerka onlajn. Maż-żmien, sar azzjonist u sieħeb maniġerjali. Fl-2012, Steven beda l-kumpanija tiegħu stess, B-Conversational flimkien mas-sieħeb u l-mara tiegħu.
Steven Van Belleghem, s’issa, kien involut fi tliet startups mill-1014: Nexxworks, Zembro, u Snackbytes.
Huwa l-awtur tal-Ktieb tal-Marketing tas-Sena STMA 2015, 'When Digital Becomes Human' u l-ktieb li jmiss tiegħu li huwa wkoll it-titlu ta' wieħed mid-diskorsi ewlenin ta' Steven se jissejjaħ 'The Customer The Day After Tomorrow.' kotba internazzjonali li jinbiegħu bl-aqwa mod fosthom 'The Conversation Manager', 'The Offer You Can't Refuse' u thriller teknoloġiku bl-isem Eternal.
Steven jemmen fil-kombinazzjoni ta 'sens komun, teknoloġiji ġodda, touch uman empatiku, tilgħab il-logħba fit-tul u tieħu r-responsabbiltà soċjali tiegħek biex tirbaħ il-qlub u n-negozju tal-klijenti għal darb'oħra.
Skond Steven, “Iċ-ċentriċità tal-klijent mhix dwar il-kliem li tpoġġi fuq slide, hija dwar id-deċiżjoni li tieħu lejn il-klijenti tiegħek".
Bħala kelliem ewlieni, huwa jispeċjalizza fir-relazzjonijiet mal-klijent u l-futur tal-kummerċ iċċentrat fuq il-klijent, speċjalment fid-dinja diġitali ta 'veloċità għolja tagħna. Skond hu, għandek bżonn tibdel il-mentalità tiegħek meta tiġi għall-kummerċjalizzazzjoni, billi tagħraf dak li verament irid il-klijent. Waħda minn dawn, hija l-mess uman, li jimplika li għalkemm il-konsumaturi jridu li l-affarijiet isiru lbieraħ, u ħafna mill-affarijiet huma awtomatizzati, l-interazzjoni umana għadha parti meħtieġa mis-suċċess ta 'kumpanija.
Steven tkellem ma 'aktar minn 200,000 persuna fi 30 pajjiż bħala kelliem ewlieni f'konferenzi mad-dinja kollha dwar it-trasformazzjoni diġitali u l-kummerċjalizzazzjoni.
'Steven huwa kelliem ewlieni regolari fl-avvenimenti tagħna u kull darba li l-prestazzjoni tiegħu hija enfasi assoluta. Huwa għandu stil uniku u awtentiku ħafna: billi juża kombinazzjoni ta 'fond akkademiku u każijiet raġunati sewwa, huwa jżejjen il-preżentazzjonijiet tiegħu b'sens ta' umoriżmu kbir. '
'Il-preżentazzjoni ta' Steven kellha n-negozjanti tagħna spellbound. Huwa ta lill-organizzazzjoni tagħna wake-up call diġitali b'umoriżmu kbir u issa dinja ġdida b'perspettivi eċċitanti qed tistenna li tiġi skoperta. '
Oriġinatur tar-“Raba’ Rivoluzzjoni Industrijali” u Mastermind tar-Rivoluzzjoni Diġitali Ewropea
Waħda mill-awtoritajiet ewlenin fid-dinja dwar iċ-ċentriċità estrema tal-klijent
L-aqwa 100 Influencer Globali u Kelliem Internazzjonali, Espert fit-Tmexxija Diġitali u t-Trasformazzjoni Diġitali
Kelliem Mentalista Taljan, impenn tal-udjenza ta’ klassi dinjija, kelliem u divertiment
L-aqwa negozjanti tal-Globe, Preżentatur u Awtur fuq 'Rockstar Marketing'
Il-guru tal-kummerċ # 1 fid-dinja, intraprenditur, meqjus bħala ġenju tal-kummerċ
Espert Retail & Omnichannel Specialis – Strateġija ta’ Diġitizzazzjoni – UX – E-commerce -CRM
Il-Belġju
