De definitie van het interculturele team begrijpen
Cross-culturele teams verwijzen naar de wereldwijde teams die zijn samengesteld uit mensen uit verschillende culturen en unieke ervaringen. Maar verschillende bedrijven houden geen rekening met deze fundamentele verschillen in een team, wat leidt tot conflicten en frustraties die gemakkelijk kunnen worden beheerd als je snel inzicht krijgt in de mensen in een team.
Deze verschillen kunnen voortkomen uit communicatiestijlen en bepaald referentiekader. Een team in het buitenland is bijvoorbeeld bereid meer te werken dan de toegewezen werkuren, zelfs op afstand vanuit huis. Maar werknemers in andere landen werken misschien niet buiten die werkuren.
Een ander belangrijk verschil in een intercultureel team is de manier waarop ze met elk lid communiceren. Hoewel sommige teamleden waarschijnlijk hun stem zullen uiten, denken sommigen misschien veel na voordat ze hetzelfde doen.
Jij als leider moet ervoor zorgen dat alle meningen van de teamleden welkom zijn en het team effectief leiden.
Wat zijn de uitdagingen van het leiden van een intercultureel team?
Hier zijn enkele topuitdagingen als het gaat om het managen van een intercultureel team:
Hoe u uw interculturele team kunt beheren
Elk teamlid leren kennen:
Het is belangrijk voor de teamleider om tijd te besteden aan het leren kennen van elk teamlid. Kom meer te weten over hun achtergrond en professionele ervaringen uit het verleden. Misschien leer je enkele gespecialiseerde vaardigheden kennen die voor iedereen nuttig kunnen zijn en leer je tegelijkertijd ook de persoonlijkheid ervan kennen.
Open communicatie bevorderen:
Laat elk teamlid zijn mening verwoorden. Een open communicatiecultuur is belangrijk voor de groei van je team. Anders kunnen uw mensen zich ondergewaardeerd voelen en zich gedomineerd voelen door anderen in het team of het management.
Bevordering van teambuildingactiviteiten:
Wanneer een mix van culturen in een team samenwerkt, moeten leiders proberen mogelijkheden voor interacties te creëren. U kunt bijvoorbeeld teamuitjes, diners, happy hours, verjaardagsfeestjes, enz. organiseren om uw teamleden ondanks hun culturele verschillen een band met elkaar te geven.
Een oor aan hen geven:
Laat vooroordelen en vooroordelen uw besluitvorming niet beïnvloeden. Het New Yorkse team reageert bijvoorbeeld niet goed, het Berlijnse team is altijd te laat of het Sydney-team maakt vele uren in de ochtend om te horen van het kantoor in Abu Dhabi.
Dergelijke vooroordelen kunnen het vertrouwen beïnvloeden en samenwerking belemmeren. In plaats daarvan moet een leider proberen te begrijpen waarom bepaalde locaties of leden van een team anders werken. Als u de lokale culturen of zorgen die elk teamlid aangaat niet probeert te begrijpen, kan dit onnodige wrijving veroorzaken.
Luister naar hen en creëer de flexibiliteit om in verschillende culturen te managen.
Een structuur voor succes bouwen:
Wanneer u een multicultureel team leidt, zult u waarschijnlijk verschillende werkstijlen ervaren. Maar dit betekent niet dat je moet vasthouden aan hun eigen methodologie. Hier komt de rol van de leider die duidelijke normen moet opstellen.
In plaats van dingen op te leggen, moeten leiders uitleggen waarom bepaalde normen belangrijk zijn en de leden trainen om hetzelfde te doen.
Culturele verschillen herkennen en respecteren:
Een leider is ook nodig om het bestaan van diverse culturele achtergronden binnen het team aan te pakken en de noodzaak om door die verschillen te navigeren om de teamprestaties te verbeteren. Culturele diversiteit kan zich in verschillende vormen voordoen: cultuur, taal, gedragsverschillen als gevolg van waarden en normen, en verschillende betekenissen die worden gehecht aan ideeën, woorden en daden. Daarom is het belangrijk om te accepteren wat die verschillen zijn, omdat iemands culturele achtergrond bepaalt hoe met anderen om te gaan. Een manier om dit begrip van culturele diversiteit te bevorderen, is door de verschillen in culturen te bespreken in een bijeenkomst waar uw mensen hun achtergrond en verwachtingen over werkstijl en communicatie kunnen delen.
Plan projecten in verschillende tijdzones:
Deze suggestie is bedoeld voor jou als je leiding geeft aan een virtueel multicultureel team. Het managen van een virtueel team kan een uitdaging zijn omdat u zich niet op dezelfde plaats of tijdzone bevindt als uw mensen. Hier moet u ervoor zorgen dat uw teamleden over de hele wereld kunnen deelnemen aan vergaderingen en aan projecten kunnen werken, ongeacht hun locatie. Als u bijvoorbeeld in New York woont en werkt, en uw teamleden zijn gevestigd in Tokio, Japan. Tegen de tijd dat je werkdag om 10 uur begint, zou je team moeten slapen. In een dergelijk scenario moet u uw werk goed organiseren en plannen maken volgens deze verschillende tijdzones. Houd hier ook rekening mee bij het maken van deadlines voor hen.
Om verwarring met betrekking tot tijd te voorkomen, kunt u apps voor tijdbeheer gebruiken om projecten bij te houden en de productiviteitsniveaus per week te beoordelen.
Geef ze voorbereidingstijd wanneer ze het nodig hebben:
De meesten van ons kunnen onze gedachten duidelijk uiten terwijl we onze moedertaal spreken, maar dit is niet altijd het geval als het gaat om gesprekken in een vreemde taal. Als medewerkers niet bekend zijn met de taal waarin u het liefst communiceert, geef ze dan voorbereidingstijd voor vergaderingen. Sommige teamleden kunnen zich ongemakkelijk voelen in een vergadering waar de taal niet hun moedertaal is, wat leidt tot een communicatiebarrière. Door ze tijd en ruimte te geven voor communicatie, kunnen ze meer zelfvertrouwen krijgen als het gaat om het spreken van een vreemde taal.
