Inácio Gafo

Inácio Gafo

• Inovador online e especialista na área da educação online
• Dean Associado na IE Business School para programas Globais e Executivos
• Classificado como um dos 100 principais professores de negócios do mundo pela The Economist
• Os campos de interesse incluem inovação on-line, gerenciamento de clientes e gerenciamento de mudanças

O professor Ignacio Gafo é um executivo com mais de vinte anos de experiência internacional. Ele projetou e executou estratégias de marketing e desenvolvimento de negócios em todo o mundo para multinacionais. Atualmente trabalha na Global Alumni como Diretor de Inovação Acadêmica e como Professor de Marketing e VendasProfessor de Marketing e Vendas
Esade. Anteriormente foi o Diretor Associado da IE Business School para Programas Globais e Executivos, supervisionando todos os programas mistos online da instituição. Seu papel o vê envolvido com design do programa, definição de conteúdo, pedagogias aplicadas e experiência e satisfação do aluno.

Classificado como um dos Os 100 melhores professores de negócios do mundo pela Economist, Ignacio Gafo tem mais de dez anos de experiência no ensino em programas online e semipresenciais. Ele é considerado um especialista em seu campo e um principal inovador na educação online.

Antes de ingressar no mundo acadêmico, Ignacio Gafo ocupou cargos de gerência em multinacionais como Vodafone, Mars e Canon. Seu principal ativo de ensino é o seu experiência em ambientes nacionais e internacionais nos campos da estratégia de marketing e mudar a gestão. O curso de sua carreira o viu projetar e aplicar diferentes estratégias, políticas e planos de marketing em diversas indústrias e segmentos. Suas principais áreas de interesse incluem inovação, gestão de clientese gerenciamento de alterações.

Ignacio Gafo gosta de escrever. Como tal, seus artigos são frequentemente publicados em Empreendedor. Ele também é o fundador e CEO do Yanaka Consulting Group, professor visitante de Marketing na Singapore Management University e professor visitante de gerenciamento na Brown University.

Ignacio Gafo - Palestrante

Seu papel como palestrante fez com que Ignacio Gafo se dirigisse a clientes corporativos, instituições internacionais e universidades em todo o mundo. Ele mora em Madri, Espanha e apresenta em espanhol e inglês.

Tópicos de discussão

• Evoluir ou morrer: Quais são as principais tendências que moldam o cenário atual dos negócios? Quais são os principais desafios que os executivos enfrentam hoje? Como são as empresas de sucesso? Que tipo de habilidades e conhecimentos são necessários para lidar com eles? Que tipo de liderança e mentalidade os executivos de sucesso precisam? E o mais importante, onde você está? O cenário de negócios mudou drasticamente. Uma profunda transformação está ocorrendo nas áreas social, política, econômica e tecnológica. As abordagens comerciais tradicionais não são mais válidas. As empresas exigem muita inovação e, acima de tudo, uma nova geração de gerentes capazes de lidar com as mudanças. Durante a palestra, o professor Gafo aprofundará esses tópicos, explicará como as empresas de sucesso estão lidando com isso e o tipo de mentalidade que os novos líderes têm. Tempos desafiadores para executivos. Evolua ou morra!
• Marketing está morto? Os Diretores de Marketing estão entregando o que seus CEOs esperam deles? Quais são as principais tendências de mercado que estão reformulando o Marketing? Que tipo de respostas de marketing as empresas de sucesso estão fornecendo? Que tipo de executivos os negócios exigem hoje em dia? Em sua apresentação, o professor Gafo discutirá onde está o marketing hoje. Ele começará compartilhando uma pesquisa que declare como os CEOs estão insatisfeitos com o Departamento de Marketing e acompanhará o desenvolvimento de alguns dos motivos que explicam a lacuna do cliente, das perspectivas sociais, de marketing e do modelo de negócios. Uma vez preenchidas as lacunas, ele compartilhará algumas das melhores práticas que as empresas de sucesso estão implementando e refletirá sobre o tipo de executivos necessários para o atual cenário de negócios. A palestra terminará com algumas sugestões importantes.
• Você está gerenciando seus clientes de maneira inteligente? / Gerenciamento inteligente de clientes: O que é necessário para gerenciar seus clientes com eficiência hoje? É realmente possível ter clientes fiéis hoje? A lealdade é lucrativa? A satisfação é realmente tão importante? Quais são as principais tendências na gestão de clientes? Como as novas tecnologias estão moldando o gerenciamento de clientes? O professor abordará todos esses tópicos em sua palestra “Gerenciamento inteligente de clientes” e fornecerá algumas diretrizes para gerenciar seus clientes de forma eficiente e lucrativa.