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Como gerenciar sua equipe multicultural

Uma equipe é a mistura de diferentes mentalidades e habilidades que se unem para um objetivo comum. Mas gerenciar uma equipe com personalidades diferentes não é fácil. O que torna tudo ainda mais estressante é gerenciar uma equipe multicultural que inclui pessoas de diferentes culturas e geografias.
Desde que a globalização atingiu totalmente o mundo, as organizações começaram a interagir com clientes, fornecedores e colegas em todo o mundo. A globalização acontece quando você tem que lidar com pessoas de diferentes línguas, ética de trabalho, tradições e culturas de uma forma que não leve a nenhum problema.

Compreendendo a definição da equipe intercultural

As equipes interculturais referem-se às equipes globais compostas por pessoas de diferentes culturas e experiências únicas. Mas várias empresas falham em levar em consideração essas diferenças fundamentais em uma equipe, causando conflitos e frustrações que podem ser facilmente gerenciados quando você obtém um entendimento rápido das pessoas em uma equipe.

Essas diferenças podem ocorrer a partir de estilos de comunicação e determinados quadros de referência. Por exemplo, uma equipe localizada no exterior está disposta a trabalhar mais do que o horário de trabalho dedicado, mesmo trabalhando remotamente de casa. Mas os trabalhadores de outras nações podem não trabalhar além dessas horas de trabalho.

Outra diferença importante em uma equipe multicultural é como eles se comunicam com cada membro. Enquanto alguns membros da equipe tendem a articular sua voz, alguns podem pensar muito antes de fazer a mesma coisa.

Você, como líder, precisa se certificar de que todas as opiniões dos membros da equipe sejam bem-vindas e gerenciem a equipe de maneira eficaz.

Quais são os desafios de liderar uma equipe intercultural

Aqui estão alguns dos principais desafios quando se trata de gerenciar uma equipe multicultural:

 

Como gerenciar sua equipe multicultural

Familiarizando-se com cada membro da equipe:

É importante que o líder da equipe dedique um tempo para se familiarizar com cada membro da equipe. Saiba mais sobre sua formação e experiências profissionais anteriores. Talvez você conheça algumas habilidades especializadas que podem ser benéficas para todos e também aprenda a personalidade deles ao mesmo tempo.

Promovendo uma comunicação aberta:

Deixe cada membro da equipe expressar suas opiniões. Uma cultura de comunicação aberta é importante para o crescimento de sua equipe. Caso contrário, seu pessoal pode se sentir subestimado e dominado por outros na equipe ou na gerência.

Promoção de atividades de formação de equipes:

Quando uma mistura de culturas colabora em uma equipe, os líderes devem tentar criar oportunidades de interação. Por exemplo, você pode organizar passeios de equipe, jantares, happy hours, festas de aniversário, etc. para ajudar os membros de sua equipe a se relacionarem, apesar de suas diferenças culturais.

Dando ouvidos a eles:

Não deixe que preconceitos e preconceitos afetem sua tomada de decisão. Por exemplo, a equipe de Nova York não responde bem, a equipe de Berlim está sempre atrasada ou a equipe de Sydney mata muitas horas pela manhã só para ouvir do escritório de Abu Dhabi.

Esses preconceitos podem afetar a confiança e impedir a colaboração. Em vez disso, um líder deve tentar entender por que certos locais ou membros de uma equipe trabalham de maneira diferente. Se você não tentar entender as culturas locais ou preocupações que afetam cada membro da equipe, isso pode causar atritos desnecessários.

Ouça-os e crie a flexibilidade para gerenciar diferentes culturas.

Construindo uma Estrutura para o Sucesso:

Quando você lidera uma equipe multicultural, é provável que experimente diferentes estilos de trabalho. Mas isso não significa que você deva seguir sua própria metodologia. Aí vem o papel do líder que deve estabelecer normas claras.

Em vez de impor as coisas, os líderes devem explicar por que certas normas são importantes e treinar os membros para praticá-las.

Reconhecendo e respeitando as diferenças culturais:

Um líder também deve abordar a existência de diversas origens culturais dentro da equipe e a necessidade de navegar por essas diferenças a fim de melhorar o desempenho da equipe. A diversidade cultural pode aparecer de várias formas: cultura, língua, diferenças de comportamento devido a valores e normas e diferentes significados atribuídos a ideias, palavras e ações. Portanto, é importante aceitar quais são essas diferenças, porque a formação cultural de alguém informa como interagir com os outros. Uma maneira de promover essa compreensão da diversidade cultural é discutir as diferenças nas culturas em uma reunião onde seu pessoal pode compartilhar suas experiências e expectativas sobre estilo de trabalho e comunicação.

Planeje projetos em diferentes fusos horários:

Esta sugestão é destinada a você se você estiver liderando uma equipe multicultural virtual. Gerenciar uma equipe virtual pode ser desafiador porque você não está presente no mesmo lugar ou fuso horário que seu pessoal. Aqui, você precisa ter certeza de que os membros de sua equipe em todo o mundo podem participar de reuniões e trabalhar em projetos, independentemente de suas localizações. Por exemplo, se você mora e trabalha em Nova York, e os membros de sua equipe residem em Tóquio, Japão. Quando seu dia de trabalho começa às 10h, sua equipe já deve estar dormindo. Nesse cenário, você precisa organizar seu trabalho adequadamente e criar planos de acordo com esses fusos horários diferentes. Além disso, tenha isso em mente ao criar prazos para eles.

Para evitar qualquer confusão relacionada ao tempo, você pode usar aplicativos de gerenciamento de tempo para acompanhar o projeto e avaliar os níveis de produtividade por semana.

Dê-lhes tempo de preparação sempre que precisarem:

A maioria de nós pode expressar claramente nossos pensamentos enquanto fala nossa língua nativa, mas nem sempre é o caso quando se trata de conversar em uma língua estrangeira. Se os funcionários não estiverem familiarizados com o idioma em que você prefere se comunicar, dê-lhes tempo de preparação para as reuniões. Alguns membros da equipe podem se sentir desconfortáveis ​​em uma reunião em que o idioma não é nativo para eles, levando a uma barreira de comunicação. Dar-lhes tempo e espaço para comunicação pode torná-los mais confiantes quando se trata de falar uma língua estrangeira.