Francoski strokovnjak za blagovne znamke, vodenje prodajne ekipe, izkušnje strank - strank
Evropa
Francija
Michaela Merk, mednarodna poslovna govornica, trenerka, avtorica in profesorica, specializirano za maloprodajo, blagovno znamko in digitalna odličnost preko upravljanja odnosov. Z njeno osredotočenostjo na pomaga podjetjem pri preoblikovanju prodajnih in servisnih ekip v ambasadorje blagovnih znamk, jim pomaga pri ustvarjanju nepozabnega Izkušnje s strankami.
Z prirojeno sposobnostjo prikazovanja kako pričakovanja strank se spremenijo v vedno bolj povezanem svetu, Michaela Merk pomaga ekipam ustvariti izkušnjo strank brez primere v tradicionalnem prodajnem in storitvenem okolju. Po mnenju profesorice Michaele Merk digitalizacija zahteva vse večjo humanizacijo.
Michaela Merk je svoje strokovno znanje pridobila z vodenjem in koordinacijo do 1000 prodajnih sodelavcev za mednarodne premium in luksuzne znamke skrbi za izjemno zahtevne stranke. Del njenega dela jo vidi svetovanje podjetjem pri njihovem procesu digitalizacije, s čimer jim pomagamo obvladati novo maloprodajno realnost. S svojimi 20-letnimi izkušnjami na vrhunskem vodstvu in svetovanjem je Michaela sodelovala z vrhunskimi blagovnimi znamkami, kot so Chanel, Rolex, LVMH, L'Oréal, Estée Lauder in številnimi drugimi.
Po besedah Michaele Merk so njene težnje, da dvigniti ljudi v odličnosti. To potrebo je navdihnil luksuzni sektor, iz katerega se je skozi leta naučila veliko skrivnosti. njo strast do delitve je povzročila, da je nagovarjala občinstvo po vsem svetu, govorila o trženju luksuza, maloprodaji in digitalizaciji. Med njeno veliko občinstvo šteje številne velike korporacije in akademske ustanove, kot so ESSEC, MC Lyon, IFM in Univ. St Gallen, če naštejem le nekaj.
Michaela Merk je tudi doktorica znanosti. iz marketinga na Doktorski šoli v Parizu (Sorbonne & HEC). Ona je tudi Avtor od 'Luxury Sales Force Management', uspešnica o upravljanju prodajne ekipe.
Michaela Merk kot govornica podaja dinamične uvodne besede, ki očarajo občinstvo s svojim poglobljenim znanjem, praktičnimi vsebinami in svojo sijočo osebnostjo. Živi v Franciji in govori nemško, francosko in angleško ter prilagodi vsako osrednjo besedo tako, da ustreza njeni specifični publiki.
“Odlična, vizionarska in navdihujoča predstavitev! Bilo je zelo konkretno, saj nam je gospa Merk pokazala orodja, ki jih lahko uporabimo jutri. V občinstvu sem čutil navdušenje."
“Predstavitev Michaele Merk je bila čudovita, navdihujoča in zelo privlačna za občinstvo. Za trgovce na drobno je predstavila nove ideje in modele, da bi sprejeli nov digitalni svet."
»Hvala za vašo veličastno predstavitev na naši evropski maloprodajni konferenci. Uspelo vam je posredovati ogenj javnosti."
"Hvala in čestitke za vašo briljantno predstavitev, ki nam bo ostala v spominu zaradi svoje ustreznosti in kakovosti vaših sporočil."
"Želel sem izraziti svojo hvaležnost za izjemen dvodnevni tečaj v Dubaju. Bil je navdihujoč, navdušujoč in izziv. Naše zaposlene želimo navdušiti za timsko delo, vnesti strast v blagovno znamko in postati neverjetni strokovnjaki za nakit s svetovanjem, navdihujoče in usmerjanje strank k njihovi izkušnji Versace Fine Jewellery. Veliko tega, kar smo se naučili v teh dveh dneh, bo postalo sestavni del naših strategij usposabljanja in razvoja; kjer se pridno osredotočamo na bistvo naših ljudi.«
Vplivni strokovnjak za maloprodajo in spodbuja inovacije za ustvarjanje vodilnih svetovnih maloprodajnih ekosistemov za globalne blagovne znamke
Strokovnjak za luksuzne znamke, trženje in inovacije s strastjo do storitev za stranke
Govornik prodajnega strokovnjaka in marketinški guru, govornik mednarodne prodajne konference v Evropi in ZDA
“Prodaja celotnega podjetja”, govornica na konferenci o prodaji in trženju #1
Konferenčni govornik s sedežem v Švici, objavljeni strokovnjak za vodenje in boljše rezultate pri delu
Vodilni svetovni strokovnjak za nakupovalno vedenje – Razumevanje, zakaj potrošniki kupujejo, in jih spodbuditi k nakupu več
Nagrajeni podjetnik, ustanovitelj Coffee Republic in govornik poslovne konference
Evropa
