Frankrike baserad expert på branding, säljteam management, kund - kundupplevelse
Europa
Frankrike
Michaela Merk, en internationell affärshögtalare, tränare, författare och professor, specialiserat sig på detaljhandel, varumärke och digital excellens genom relationshantering. Med hennes fokus på hjälpa företag att omvandla försäljnings- och serviceteam till varumärkesambassadörer hjälper hon dem att skapa en oförglömlig kundupplevelse.
Med en medfödd att visa hur kundens förväntningar förändras i en alltmer kopplad värld, Michaela Merk hjälper team att skapa oöverträffade kundupplevelser i en traditionell försäljnings- och servicemiljö. Enligt professor Michaela Merk kräver digitalisering växande humanisering.
Michaela Merk förvärvade sin expertis genom att hantera och samordna upp till 1000 säljföretag för både internationell premium och lyxmärken catering till en extremt krävande kundkrets. En del av hennes jobb ser henne rådgivning för företag i deras digitaliseringsprocessoch därigenom hjälpa dem att bemästra den nya detaljhandeln verkligheten. Med sina 20 års erfarenhet av toppledning och konsult har Michaela arbetat med bland de bästa varumärkena, inklusive Chanel, Rolex, LVMH, L'Oréal, Estée Lauder och många andra.
Enligt Michaela Merk är hennes ambitioner att lyfta människor i spetskompetens. Detta behov är inspirerat av lyxsektorn som hon lärde sig många hemligheter genom åren. Henne passion för delning resulterade i att hon adresserade målgrupper världen över, pratade om lyxmarknadsföring, detaljhandel och digitalisering. Bland sina många målgrupper räknar hon många stora företag och akademiska institutioner, såsom ESSEC, MC Lyon, IFM och Univ. St Gallen, för att bara nämna några.
Michaela Merk har också en doktorsexamen. i marknadsföring från doktorandskolan i Paris (Sorbonne & HEC). Hon är också den Författaren av 'Luxury Sales Force Management ', en bästsäljare inom säljgruppsledning.
Som talare levererar Michaela Merk dynamiska keynoter som fascinerar publiken med hennes djupgående kunskap, praktiskt innehåll och hennes lysande personlighet. Bor i Frankrike och talar tyska, franska och engelska, skräddarsy hon varje nyckel som passar hennes specifika publik.
“Utmärkt, visionär och inspirerande presentation! Det var mycket konkret eftersom fru Merk visade oss verktyg som vi kan tillämpa imorgon. Jag kunde känna entusiasmen i publiken. ”
”Michaela Merks presentation var fantastisk, inspirerande och mycket engagerande för publiken. Hon tog fram nya idéer och modeller för återförsäljare för att omfamna den nya digitala världen. ”
”Tack för din majestätiska presentation på vår europeiska detaljhandelskonferens. Du lyckades överföra lågan till allmänheten. ”
"Tack och grattis för din lysande presentation som kommer att finnas kvar i våra minnen för dess pertinens och kvaliteten på dina meddelanden."
"Jag ville uttrycka min tacksamhet för en exceptionell tvådagars kurs i Dubai. Det var inspirerande, fängslande och utmanande. Vi vill inspirera våra anställda att arbeta som ett team, ge passion för varumärket och bli fantastiska smyckespecialister genom att konsultera, inspirera och vägleda kunderna om deras Versace Fine Jewellery-upplevelse. Mycket av det vi lärde oss under de två dagarna kommer att bli en integrerad del av våra utbildnings- och utvecklingsstrategier; där vi fokuserar flitigt på våra människors kärna. ”
Påverkande detaljhandelsekspert och drivande innovation för att skapa världsledande detaljhandelsekosystem för globala varumärken
Expert på lyxvarumärken, marknadsföring och innovation med passion för kundservice
Försäljarexpert talare och marknadsföringsguru, internationell säljkonferens talare i Europa och USA
"Hela företagsförsäljningen", # 1 kvinnlig högtalare för försäljning och marknadsföring
Schweizisk konferensföreläsare, publicerad expert på ledarskap och att prestera bättre på jobbet
Världens ledande expert för shoppingbeteende - Förstå varför konsumenter köper och får dem att köpa mer
Prisvinnande entreprenör, grundare av Coffee Republic & Business Conference Speaker
Europa
