En tanke ledare om omvandlingen av kundrelationer och framtiden för marknadsföring
Belgien
Europa
Den prisbelönta författaren och kundrelationer experten, Steven Van Belleghem började studera tillämpad ekonomi vid University of Ghent, medan hans somrar tillbringades på UC Berkley när han ville specialisera sig i marknadsföring. Början av hans yrkeskarriär såg honom som forskningsassistent vid Vlerick Business School där han fortfarande är professor i gästmarknadsföring.
2001 fick Steven gå med i InSites Consulting, ett nystartat företag som fokuserade på online-forskning. Med tiden blev han aktieägare och verkställande partner. 2012 startade Steven sitt eget företag, B-Conversational tillsammans med sin partner och hustru.
Steven Van Belleghem har hittills varit involverad i tre nystartade företag sedan 1014: Nexxworks, Zembro och Snackbytes.
Han är författare till 2015 års STMA Marketing Book of the Year, 'When Digital Becomes Human' och hans nästa bok som också är titeln på ett av Stevens huvudtal kommer att heta 'The Customer The Day After Tomorrow'. internationella bästsäljande böcker inklusive 'The Conversation Manager', 'The Offer You Can't Refuse' och en teknologithriller som heter Eternal.
Steven tror på kombinationen av sunt förnuft, ny teknik, en empatisk mänsklig touch, att spela det långsiktiga spelet och ta ditt sociala ansvar för att vinna kunders hjärtan och affärer om och om igen.
Enligt Steven, “Kundcentricitet handlar inte om de ord du lägger på en bild, det handlar om det beslut du tar mot dina kunder. "
Som huvudtalare är han specialiserad på kundrelationer och framtiden för kundorienterad marknadsföring, särskilt i vår digitala snabba värld. Enligt honom måste du ändra din inställning när det gäller marknadsföring och erkänna vad kunden verkligen vill ha. En av dessa är den mänskliga beröringen, vilket antyder att även om konsumenterna vill ha saker gjort igår, och det mesta är automatiserat, är mänsklig interaktion fortfarande en nödvändig del av ett företags framgång.
Steven har pratat med över 200,000 30 människor i XNUMX länder som huvudtalare vid konferenser världen över om digital transformation och marknadsföring.
'Steven är en vanlig huvudtalare vid våra evenemang och varje gång hans framträdande är en absolut höjdpunkt. Han har en mycket unik och autentisk stil: hanterar en kombination av akademiskt djup och välgrundade fall, han kryddar sina presentationer med ett stort sinne för humor. '
"Steven's presentation hade våra återförsäljare stava. Han gav vår organisation ett digitalt väckarklocka med stor humor och nu väntar en ny värld med spännande perspektiv på att bli upptäckt. '
Upphovsman till ”den fjärde industriella revolutionen” och den europeiska digitala revolutionen Mastermind
En av världens ledande auktoriteter inom extrem kundcentrering
Topp 100 global influensa och internationell högtalare, digitalt ledarskap och digital transformationsexpert
Italiensk Mentalist Talare, publikengagemang i världsklass, en talare och underhållning
Globes främsta marknadsförare, presentatör och författare på "Rockstar Marketing"
Världens främsta marknadsföringsguru, entreprenör, betraktas som ett marknadsföringsgeni
Expert Retail & Omnichannel Specialis - Ditigitization Strategy - UX - E-commerce -CRM
Belgien 