en English
Pro-Motivate-logotyp
Carla Carvalho Dias - Högtalare - Av Promotivate Speaker Agency

Carla Carvalho Dias

Konferenshögtalare Carla Carvalho Dias - Av Promotivate Speaker Agency

Carla Carvalho Dias

Internationell talare inom försäljning, kundservice, ledarskap


Europa

Portugal

  • Avgiftsområde:

  • £
  • $
  • POA
Visa videor och relaterade högtalare

Carla Carvalho Dias är en talare och författare till två bästsäljande affärsböcker 'Topptjänst - det är ditt val' och 'Art in War in Customer Service'

Carla Carvalho Dias har en examen i maskinteknik med inriktning mot termodynamik och vätskor, vid Coimbra University. Med 20 års yrkeserfarenhet är hon grundare av Visão Integrada, där hon specialiserat sig på omstrukturering och omorganisation av företag i flera affärsområden och länder inklusive Portugal, Spanien, Italien, Schweiz och Angola.

Hon specialiserar sig på att tala om ledarskap, ledning och i synnerhet kund- och kundtjänst. En certifierad coach (ICF) Carla talar på fem språk och har tidigare tillbringat 16 år som managementkonsult för kunder över hela Europa och Afrika.

Carla har pratat med mer än 30,000 20 personer under de senaste XNUMX åren. Hennes huvudmöten ger bra feedback från kunder som inkluderar General Motors, Sonae, Ptelecom och Europcar. Carla visas också regelbundet på tv och radio.

Bekväm att presentera inför publiken från 5 till 1500 deltagare som hennes kunder inkluderar; skolbarn från 11 till 16, universitetsstudenter, tekniker från olika sektorer som bygg- eller telekommunikation, säljteam, backoffice-team, tandläkare, veterinärer, fitnessbranschen och styrelser. Detta är beviset för att "Top Service Talk" är tvärgående både i koncept och stil.

Carla Carvalho Dias, tar sitt uppdrag i livet: "Att bidra till förbättring av servicekulturen i Portugal", och som hon därför säger "varför inte i resten av världen?"

Carla undersöker företag innan de ger alla huvudnyheter och förbereder sig ofta för ett samtal med en organisation eller ett team genom att genomföra en mystery shoppingövning på dem. Hennes tal är kända för att vara mycket interaktiva.

Carla talar över Portugal i centra som Lissabon och Cascais och över hela Europa. Carla är tillgängligt för företags-, konferens- och virtuella högtalarbokningar via Promotivate Speakers Agency London +442078711829 eller Europe +34938004890

  • Som mensagens da Carla são simples, sem preconceitos, práticas e abrangentes. O Serviço de Excelência que, em si tem mensagens tão profundas, chega a todos de forma entendível, clara e aplicável. En Carla tem esta capacidade inata: en de tornar simples o que é complexo, aliada a um humor único ea uma criatividade sem limites. É para mim uma referência de Serviço em Portugal e tem um profissionalismo difícil de igualar. '

    Sofia Lavos - HR affärspartner - Sonae

  • Carla Carvalho Dias Som mensagens da Carla são simples, sem preconceitos, práticas e abrangentes. O Serviço de Excelência que, em si tem mensagens tão profundas, chega a todos de forma entendível, clara e aplicável. En Carla tem esta capacidade inata: en de tornar simples o que é complexo, aliada a um humor único ea uma criatividade sem limites. É para mim uma referência de Serviço em Portugal e tem um profissionalismo difícil de igualar. '
    5 / 5
  • 'A sessão “Top Service a Escolha é Sua” foi excecional. Uma hora e meia de motivação de equipa capaz de superar largamente os incentivos materiais disponíveis. '

    Engº Alcino Lavrador - Administratör Delegado PT Inovação

  • Carla Carvalho Dias 'A sessão “Top Service a Escolha é Sua” foi excecional. Uma hora e meia de motivação de equipa capaz de superar largamente os incentivos materiais disponíveis. '
    5 / 5
  • 'Ser TOP Service ... Todos pensamos que prestamos o melhor serviço do mundo, que não podíamos ser mais simpáticos e afáveis ​​com os nossos clientes, ou com quem nos rodeia. E claro que todos queremos, todos os dias, ter o melhor serviço. Até que um dia conhecemos a Carla Carvalho Dias! E aí sim, descobrimos que temos andado adormecidos na “estrada do serviço” e percebemos que “servir é uma arte”… e se for com um sorriso, de uma forma não expectável ou surpreendentemente? Assim sabemos como servir e ser servidos! SMERVE ?? Semper ... e de preferência, cada vez mais e melhor! '

    Joana Sousa - Diretora Geral Laboratoire Bioderma Portugal

  • Carla Carvalho Dias 'Ser TOP Service ... Todos pensamos que prestamos o melhor serviço do mundo, que não podíamos ser mais simpáticos e afáveis ​​com os nossos clientes, ou com quem nos rodeia. E claro que todos queremos, todos os dias, ter o melhor serviço. Até que um dia conhecemos a Carla Carvalho Dias! E aí sim, descobrimos que temos andado adormecidos na “estrada do serviço” e percebemos que “servir é uma arte”… e se for com um sorriso, de uma forma não expectável ou surpreendentemente? Assim sabemos como servir e ser servidos! SMERVE ?? Semper ... e de preferência, cada vez mais e melhor! '
    5 / 5

Kontrollera tillgänglighet för konferenshögtalare

    captcha