- Kundcentrisk digital marknadsföringsexpert.
- Prisbelönt författare och entreprenör.
- Ledande internationell konferenstalare inom digital marknadsföring
- Hans kärnkompetens är kundupplevelse i en digital värld.
Den prisbelönta författaren och kundrelationer experten, Steven Van Belleghem började studera tillämpad ekonomi vid University of Ghent, medan hans somrar tillbringades på UC Berkley när han ville specialisera sig i marknadsföring. Början av hans yrkeskarriär såg honom som forskningsassistent vid Vlerick Business School där han fortfarande är professor i gästmarknadsföring.
2001 fick Steven gå med i InSites Consulting, ett nystartat företag som fokuserade på online-forskning. Med tiden blev han aktieägare och verkställande partner. 2012 startade Steven sitt eget företag, B-Conversational tillsammans med sin partner och hustru.
Steven Van Belleghem har hittills varit involverad i tre nystartade företag sedan 1014: Nexxworks, Zembro och Snackbytes.
Han är författare till årets STMA Marketing Book of the Year, 'When Digital Becomes Human' och hans nästa bok, som också är titeln på ett av Stevens huvudtal, kommer att kallas 'The Customer The Day After Morgon'.
Steven Van Belleghem - Högtalare
Enligt Steven, “Kundcentricitet handlar inte om de ord du lägger på en bild, det handlar om det beslut du tar mot dina kunder. "
Som huvudtalare är han specialiserad på kundrelationer och framtiden för kundorienterad marknadsföring, särskilt i vår digitala snabba värld. Enligt honom måste du ändra din inställning när det gäller marknadsföring och erkänna vad kunden verkligen vill ha. En av dessa är den mänskliga beröringen, vilket antyder att även om konsumenterna vill ha saker gjort igår, och det mesta är automatiserat, är mänsklig interaktion fortfarande en nödvändig del av ett företags framgång.
Steven har pratat med över 200,000 30 människor i XNUMX länder som huvudtalare vid konferenser världen över om digital transformation och marknadsföring.
Viktiga anmärkningar om:
- Förändringen av kundrelationer
- Marknadens framtid
- Återuppfinna ditt företag
- Digital transformation
- Kraften i konversation
- Modern marknadsföringskommunikation
- Åtta kundupplevelsetrender kommer att bli enorma nästa år. Från kundernas mentala välbefinnande till skalning av lokala företag
- Framtiden för kundupplevelse: Digital - Lokal - Mänsklig
Belgien 