Carla Carvalho Dias - Konuşmacı - Promotivate Konuşmacı Ajansı

Carla Carvalho Dias'ın fotoğrafı.

Konferans Konuşmacısı Carla Carvalho Dias - Promotivate Konuşmacı Ajansı Tarafından

Carla Carvalho Dias'ın fotoğrafı.

Kültür ve Müşteri Deneyiminin geliştirilmesinde uzman


AVRUPA

Portekiz

Videoları ve İlgili Konuşmacıları Görüntüle

Bize Ulaşın

/ /

Carla Carvalho Dias, Portekizli bir konuşmacı ve en çok satan iki iş kitabının yazarıdır. 'En İyi Hizmet - Bu Sizin Seçiminiz' ve 'Müşteri Hizmetlerinde Savaşta Sanat

Coimbra Üniversitesi'nden Termodinamik ve Akışkanlar alanında uzmanlaşarak Makine Mühendisliği diplomasına sahiptir. 20 yıllık mesleki tecrübesi ile Visao Integrada'nın kurucu ortağıdır ve burada Portekiz, İspanya, İtalya, İsviçre ve Angola dahil olmak üzere birçok iş alanı ve ülkede şirketlerin yeniden yapılandırılması ve yeniden düzenlenmesi konusunda uzmanlaşmıştır.

Liderlik, yönetim ve özellikle müşteri ve müşteri hizmetleri üzerine konuşma konusunda uzmanlaşmıştır. Carla beş dil biliyor ve daha önce 16 yılını Avrupa ve Afrika'daki müşteriler için Yönetim Danışmanı olarak geçirdi. Carla, son 30,000 yılda 20'den fazla kişiyle konuştu. Açılış konuşmaları, aralarında General Motors, Sonae, Ptelecom ve Europcar'ın da bulunduğu müşterilerden harika geri bildirimler alıyor. Carla ayrıca düzenli olarak televizyon ve radyoda yer almaktadır.

"En İyi Hizmet Konuşması" hem kavram hem de stil açısından çaprazdır ve hayattaki misyonunu üstlenir: "Portekiz'de hizmet kültürünün gelişmesine katkıda bulunmak", bu nedenle, "neden dünyanın geri kalanında olmasın?"

Carla Carvalho Dias / Ana Konular

 

  • "Mensagens da Carla são simples, sem preconceitos, práticas e abrangentes gibi. O Serviço de Excelência que, em si tem mensagens tão profundas, chega a todos de forma entendível, clara e aplicável. Bir Carla tem esta capacidade inata: sevgili bir kasırga basitleri o que é complexo, diğer yandan bir mizah único ea uma criatividade sem limites. Portekiz e tem um profissionalismo difícil de igualar. '

    Sofia Lavos - İK İş Ortağı - Sonae

  • Carla Carvalho Dias'ın fotoğrafı. "Mensagens da Carla são simples, sem preconceitos, práticas e abrangentes gibi. O Serviço de Excelência que, em si tem mensagens tão profundas, chega a todos de forma entendível, clara e aplicável. Bir Carla tem esta capacidade inata: sevgili bir kasırga basitleri o que é complexo, diğer yandan bir mizah único ea uma criatividade sem limites. Portekiz e tem um profissionalismo difícil de igualar. '
    5 / 5
  • "En İyi Hizmet a Escolha é Sua" uygulaması için bir oturum. Uma hora e meia de Equipa de Equipa capaz de superer largamente os incentivos materiais disponíveis. '

    Engº Alcino Lavrador - Yönetici Delegado PT Inovação

  • Carla Carvalho Dias'ın fotoğrafı. "En İyi Hizmet a Escolha é Sua" uygulaması için bir oturum. Uma hora e meia de Equipa de Equipa capaz de superer largamente os incentivos materiais disponíveis. '
    5 / 5
  • 'Ser TOP Service… Önem arz eden işler o melhor serviço do mundo, que não podíamos ser mais simpáticos ve afáveis ​​com os nossos clientes, ou com quem nos rodeia. E claro que todos queremos, todos os dias, ter o melhor serviço. Até que um dia conhecemos a Carla Carvalho Dias! E aí sim, descobrimos que temos andado adormecidos na “estrada do serviço” ve percebemos que “servir é uma arte”… e com um sorriso için, de uma forma não não surpreendentemente? Assim sabemos como servir e ser servidos! SMERVE ?? Semper… e de preferência, cada vez mais e melhor! '

    Joana Sousa - Diretora Geral Laboratoire Bioderma Portekiz

  • Carla Carvalho Dias'ın fotoğrafı. 'Ser TOP Service… Önem arz eden işler o melhor serviço do mundo, que não podíamos ser mais simpáticos ve afáveis ​​com os nossos clientes, ou com quem nos rodeia. E claro que todos queremos, todos os dias, ter o melhor serviço. Até que um dia conhecemos a Carla Carvalho Dias! E aí sim, descobrimos que temos andado adormecidos na “estrada do serviço” ve percebemos que “servir é uma arte”… e com um sorriso için, de uma forma não não surpreendentemente? Assim sabemos como servir e ser servidos! SMERVE ?? Semper… e de preferência, cada vez mais e melhor! '
    5 / 5