Marka, Satış Ekibi Yönetimi, Müşteri - Müşteri Deneyimi konularında Fransa merkezli uzman
AVRUPA
Fransa
Uluslararası iş konuşmacısı, eğitmen, yazar ve profesör Michaela Merk, perakende, marka ve dijital mükemmellik ilişki yönetimi ile. Onun odak noktası şirketlerin satış ve servis ekiplerini dönüştürmelerine yardımcı olmak marka elçilerine, unutulmaz bir insan yaratmalarına yardımcı oluyor müşteri deneyimi.
Doğuştan gelen bir ustalık ile Nasıl müşteri beklentileri değişiyor gittikçe daha bağlantılı bir dünyadaMichaela Merk, ekiplerin geleneksel satış ve servis ortamında benzeri görülmemiş müşteri deneyimleri oluşturmalarına yardımcı oluyor. Profesör Michaela Merk'e göre, dijitalleşme büyüyen insancıllaştırmayı gerektiriyor.
Michaela Merk, uzmanlığını hem uluslararası prim hem de 1000'e kadar satış ortağını yöneterek ve koordine ederek edindi. lüks markalar son derece zorlu bir müşteriye catering. İşinin bir kısmı onu görür firmalara dijitalleşme süreçlerinde danışmanlık yapmak, böylece yeni perakende gerçekliğinde ustalaşmalarına yardımcı olur. 20 yıllık üst düzey yönetim ve danışmanlık deneyimiyle Michaela, Chanel, Rolex, LVMH, L'Oréal, Estée Lauder ve diğerleri gibi en iyi markalarla çalıştı.
Michaela Merk'e göre, istekleri insanları mükemmelliğe yükseltmek. Bu ihtiyaç, yıllar boyunca birçok sır öğrendiği lüks sektörden esinlenmiştir. Ona paylaşma tutkusu, dünya genelindeki kitlelere hitap etmesine, lüks pazarlama, perakende ve dijitalleşme hakkında konuşmasına neden oldu. Pek çok seyircisi arasında ESSEC, MC Lyon, IFM ve Univ gibi sayısız büyük şirket ve akademik kurum sayılıyor. St Gallen, sadece birkaç isim.
Michaela Merk ayrıca doktora derecesine sahiptir. Paris Doktora Okulu'ndan (Sorbonne & HEC) pazarlama alanında. O da yazar nın-nin 'Lüks Satış Gücü Yönetimi ', satış ekibi yönetiminde en çok satanlar.
Konuşmacı olarak Michaela Merk, derinlemesine bilgi birikimi, uygulamalı içeriği ve parlak kişiliği ile izleyicileri büyüleyen dinamik anahtar notlar veriyor. Fransa'da yaşıyor ve Almanca, Fransızca ve İngilizce konuşuyor, her açılış konuşmasını kendi kitlesine uyacak şekilde uyarlıyor.
“Mükemmel, vizyoner ve ilham verici sunum! Bayan Merk bize yarın uygulayabileceğimiz araçları gösterdiğinden çok somuttu. İzleyicilerin coşkusunu hissedebildim. ”
Michaela Merk'in sunumu muhteşem, ilham verici ve seyirciler için çok ilgi çekiciydi. Perakendecilerin yeni dijital dünyayı kucaklaması için yeni fikirler ve modeller getirdi. ”
“Avrupa Perakende Konferansı'ndaki görkemli sunumunuz için teşekkür ederiz. Alevi halka açmayı başardın. ”
Diyerek şöyle devam etti: "Teşekkür ve mesajlarınızın kalitesi için anılarımızda kalacak olan parlak sunumunuz için tebrikler."
"Dubai'de iki günlük olağanüstü bir kurs için minnettarlığımı arttırmak istedim. İlham verici, büyüleyici ve zorlayıcıydı. Çalışanlarımıza bir ekip olarak çalışmalarına, markaya tutku getirmelerine ve harika Mücevherat Uzmanları olmalarına ilham vererek, iki gün boyunca öğrendiklerimizin çoğu, halkımızın özüne özenle odaklandığımız Eğitim ve Geliştirme Stratejilerimizin ayrılmaz bir parçası olacak. ”
Küresel markalar için dünya lideri perakende ekosistemleri oluşturmak için etkili perakende uzmanı ve inovasyon
Müşteri hizmetleri tutkusuyla Lüks Markalar, Pazarlama ve İnovasyon Uzmanı
Satış Uzmanı Konuşmacısı ve Pazarlama Gurusu, Avrupa ve ABD'de Uluslararası Satış Konferansı Konuşmacısı
"Tüm Şirket Satışı", 1. Kadın Satış ve Pazarlama Konferansı Konuşmacısı
İsviçre merkezli konferans konuşmacısı, liderlik ve iş yerinde daha iyi performans konusunda yayınlanmış uzman
Dünya lideri alışveriş davranışı uzmanı - Tüketicilerin neden satın aldığını anlamak ve onları daha fazla satın almalarını sağlamak
Ödüllü Girişimci, Kahve Cumhuriyeti Kurucusu ve İş Konferansı Konuşmacısı
AVRUPA 