Empati

İşletmelerde empati, ileri görüşlü işler arasında trend olan bir konudur. İstatistikler, her on kişimizden sadece birinin işimize karıştığını, endişe verici bir istatistik olduğunu gösteriyor. Şirketler empati departmanları oluşturuyor ve nasıl yapılacağını bilmek istiyorlar.